Повторные входящие запросы ФСС для расчета пособий ЗУП 3.1

Здравствуйте! По сотруднице был получен входящий запрос ФСС, был дан ответ, который успешно доставлен до ФСС. Далее обнаружена ошибка в связи с наложением периодов. ФСС отправил новый запрос на эту же сотрудницу, в контуре он пришел, а в ЗУП нет. Как его получить? Повторные запросы приходят или нет? Звонили в ФСС спрашивали, можем ли мы отправить новый ответ с учетом ошибки на старый запрос, на что ФСС категорично сказали нет, нужно отвечать на новый.
Пробовала делать "Получить сообщения за период" ничего не пришло.