Как определить причину медленной работы ЗУП 3.1

Форум Учет и отчетность Зарплата и кадровый учет (Зарплата)

1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x

1. user705522_constantin_h 37 15.06.22 10:24 Сейчас в теме

ЗУП 3.1 последний релиз, файловая версия, работают 3 человека через RDP. Бывают длительные обработки операций( крутится колесико). Переводили в клиент-серверный режим, большой выгоды не получили. Как определить причину этих зависаний? Возможно причины в локальных компьютерах, как это определить?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. GSokolov 320 15.06.22 11:37 Сейчас в теме

(1) Причина - в быстродействии компьютера, на котором находится файловая база или в неверном выборе режима подключения к базе. Для 3 пользователей файловая версия вполне допустима, но должен использоваться тонкий клиент для подключения любого пользователя. На базовом компьютере большое влияние оказывает размер ОЗУ (оптимально не менее 8 ГБ) и быстродействие жёсткого диска, лучше для размещения базы и кэша использовать SSD или комбинированный диск с высокой скоростью записи-чтения. В простейшем случае пользуйтесь монитором ресурсов в составе ОС.

4. dehro 12 15.06.22 11:46 Сейчас в теме

(1) Попробуйте проанализировать быстродействие. Или попробовать перенести базу на SSD (если она уже не там)

(2)В файловом варианте всё работает на клиенте, компьютере пользователя. Можно на машину где база даже платформу не ставить. Поэтому тут критерий один: скорость диска и скорость передачи данных по сети.

6. user705522_constantin_h 37 15.06.22 12:12 Сейчас в теме

(4)
(1)Удаленный компьютер находится в дата-центре, мы его арендуем, заменить в нем диск непросто.
(2)Работа через RDP и RemoteApp, поэтому все выполняется на удаленном компьютере. Если крутится колесико, то это задержки работы ЗУП на удаленном компьютере.

12. homer_ 79 15.06.22 14:17 Сейчас в теме

Огласите характеристики арендуемого оборудования
(6)

13. user705522_constantin_h 37 15.06.22 14:50 Сейчас в теме

(12)Вот такие:

Прикрепленные файлы:

14. homer_ 79 15.06.22 15:05 Сейчас в теме

(13) В теории должно на данном оборудовании работать. проблема может быть в настройках энергопотребления сервера.
или проблема с полкой дисков (если она есть). В любом случаи (7) может сказать

8. user705522_constantin_h 37 15.06.22 12:15 Сейчас в теме

(2)Наибольшие проблемы именно с ЗУП, ещё пользуемся БП, УНФ, Документооборот с ними проблем меньше. А у ЗУП очень большие задержки.

3. Andrekaa 15.06.22 11:44 Сейчас в теме

(1)фоновые задачи посмотрите

5. vadim.semyonov.rzn 15.06.22 12:11 Сейчас в теме

(3)

фоновые задачи посмотрите

В том числе. В конфигураторе установите автоматическое подключение к фоновым процессам, запустите отладку, замер времени и выполните типовую операцию. По результатам будет понятно, где наиболее узкие места.

7. Vladimir-R 171 15.06.22 12:12 Сейчас в теме

Посмотрите счетчики: загрузки процессора, свободной памяти, длины очереди к диску.

15. user705522_constantin_h 37 15.06.22 15:54 Сейчас в теме

(7)Вот загрузки:

Прикрепленные файлы:

9. Vladimir-R 171 15.06.22 12:20 Сейчас в теме

(8) посмотри фоновое задание в ЗУП "Обновление индекса ППД", запускается или нет и сколько времени занимает выполнение

10. user705522_constantin_h 37 15.06.22 12:52 Сейчас в теме

(9)Регламентные задания все выполняются быстро, максимум несколько десятков секунд. Возможно какие-то серверные проблемы: может пройти несколько минут от запуска приложения до открытия диалога ввода имени и пароля.

11. Vladimir-R 171 15.06.22 13:54 Сейчас в теме

(10) тогда начинайте с (7) и, возможно, влияние антивируса

16. Vladimir-R 171 15.06.22 16:09 Сейчас в теме

(15) а кто вам сказал что у вас файловая база?
у вас же postgree
проц практически постоянно занят
очередь к диску периодически выше 1.
в общем все плохо. )

21. user705522_constantin_h 37 15.06.22 16:52 Сейчас в теме

(16)Эту базу несколько раз я переводил в клиент-серверный режим, но меня просили вернуть в файловый из-за задержек.
Процессор и должен быть занят, иначе его мощность не полностью используется.
А что делать с очередью к диску?

17. MazhutkoAV 15.06.22 16:25 Сейчас в теме

Если у некоторых пользователей отсутствует доступ к части организаций, то такая конструкция медленно работает почти всегда.

Если у пользователей разные права, то пользователь с полными правами работает так же медленно как и остальные?

19. user705522_constantin_h 37 15.06.22 16:50 Сейчас в теме

(17)Нет. Организация одна. Ограничение только по выполняемым функциям: кадровик, расчетчик, администратор.

18. Andrekaa 15.06.22 16:38 Сейчас в теме

А виртуалка на сервере какая-нибудь не поднята? она иногда очень мешает.

20. user705522_constantin_h 37 15.06.22 16:50 Сейчас в теме

(18)Как это определить?

22. homer_ 79 15.06.22 16:53 Сейчас в теме

(20) Вы там в качестве кого работает: 1с или IT.
Если вы 1с то это работа IT найти узкое место системы. Если вы совмещаете - то пригласите специалиста. Вы даже на скрине не смогли отсортировать таблице по нагрузки.

26. user705522_constantin_h 37 15.06.22 17:00 Сейчас в теме

(22)Сейчас всё нормально работает. Утром были задержки до 10 минут. Как определить: что приводит к таким задержкам?

28. homer_ 79 15.06.22 17:02 Сейчас в теме

Уром видимо рег задания работают. Поэтому тормозит все. или регламент у дисков может какой есть.
(26)

31. user705522_constantin_h 37 15.06.22 17:05 Сейчас в теме

(28)От момента запуска приложения до появления окна ввода пользователя и пароля может пройти 5 минут. Это же не регламентное задание. После ввода пароля до открытия окна приложения ещё 5 минут, это тоже не регламентное задание.

36. GSokolov 320 15.06.22 21:37 Сейчас в теме

(31) Антивирус стоит? Мы у себя отключили проверку запуска платформы 1С, иначе тормоза при запуске значительные. Можно периодически проверять файлы платформы сканером.

23. Vladimir-R 171 15.06.22 16:55 Сейчас в теме

(20) например так

Прикрепленные файлы:

24. user705522_constantin_h 37 15.06.22 16:58 Сейчас в теме

(23)Есть виртуальная машина. Мы на ней и работаем.

Прикрепленные файлы:

25. Vladimir-R 171 15.06.22 17:00 Сейчас в теме

(24) так не правильно
сокет должен быть один
виртуальную машину надо перенастраивать

Прикрепленные файлы:

27. user705522_constantin_h 37 15.06.22 17:02 Сейчас в теме

(25)Поговорю об этом с инженерами дата-центра.

37. nomad_irk 81 16.06.22 09:03 Сейчас в теме

(27)Про очереди к дискам лучше поговорите, проблема скорее в этом, чем в недостатке процессорного времени.
Вам бы статистику утилизации оборудования за сутки собрать, а не моментальными значениями оперировать.
Статистику умеет собирать "Монитор производительности(Perfomance Monitor)", встроенный в Windows Server.

Еще виртуальные машины умеют перемещаться между физическими серверами в зависимости от загрузки последних, можно попросить, чтобы отключили эту возможность и привязали вашу виртуальную машину к определенному физическому серверу.

38. GSokolov 320 16.06.22 10:52 Сейчас в теме

(37) А ещё посмотрите пропускную способность сети. 100 мб/сек маловато будет, необходимы гигабитники. Утренние задержки могут быть из-за настройки сканера DrWeb на запуск утром во время начала работы.

39. user705522_constantin_h 37 16.06.22 10:59 Сейчас в теме

(38)100 мб/сек, гигабитников нет и это не изменишь.

40. GSokolov 320 17.06.22 13:10 Сейчас в теме

(39) Ну, при работе по RDP это не так существенно.

29. Vladimir-R 171 15.06.22 17:04 Сейчас в теме

(26) 1. посмотреть по журналу регистрации
2. предположить, что утром нагрузка на рядом работающие вирт. машины выше и гипервизор отдает ресурсы более нагруженной

30. Vladimir-R 171 15.06.22 17:04 Сейчас в теме

(28) а так ж возможно бекапы, проверка антивирусом и прочие регламенты винды

33. user705522_constantin_h 37 15.06.22 17:06 Сейчас в теме

(30)Бэкапы ночью делают, никак не утром.

34. homer_ 79 15.06.22 17:06 Сейчас в теме

(30) Вариантов может быть бесконечно количество, вплоть до троллинга процессора потому что утром на стойку попадает солнечные лучи))

35. user705522_constantin_h 37 15.06.22 17:07 Сейчас в теме

(34)В дата-центре нет окон.

32. Vladimir-R 171 15.06.22 17:05 Сейчас в теме

(31) динамическое распределение ресурсов для вирт машин
если есть возможность переехать на физ машину, то переехать

Оставьте свое сообщение

E-mail: