Не верно считает средний заработок

Добрый день! Сотрудник работает по сменному графику 2/2 в магазине. В апреле магазин закрылся с 02.04.21 до конца месяца и сотруднику был введен индивидуальный график на апрель с явкой 9,5 часов 01.04.2021 и до конца месяца ему проставлены выходные. С 21.04.21 по 30.04.21 сотрудник болел, а с 01.05.2021 ушел в отпуск на две недели. Но при расчете среднего заработка отработанные дни ЗУП считает, что сотрудник отработал норму и в упор не видит больничный лист. Подскажет кто, в чем может быть причина?