ЗУП 3.1 "Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией"
Добрый день.
На ПК пользователь работает в двух конфигурациях. Платформа одна 8.3.14.
В ЗУП 2.5 получение электронных больничных работает.
В ЗУП 3.1.8 проблема с настройкой сертификатов. В форме выбора сертификатов выдаёт ошибки: "Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией". И вторую о том что не получилось загрузить и установить компоненту.
В один прекрасный день они перестали работать из за смены сертификата УЦ в ФСС. Мы заменили сертификаты в ЗУП 2.5 заработало без проблем.
А в 3.1 никак... Что можно попробовать сделать? Если компонента загружается из вне то доступ к каким сайтам или ресурсам нужно открыть? А то у нас доступ ко всем внешним ресурсам заблокирован.
На ПК пользователь работает в двух конфигурациях. Платформа одна 8.3.14.
В ЗУП 2.5 получение электронных больничных работает.
В ЗУП 3.1.8 проблема с настройкой сертификатов. В форме выбора сертификатов выдаёт ошибки: "Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией". И вторую о том что не получилось загрузить и установить компоненту.
В один прекрасный день они перестали работать из за смены сертификата УЦ в ФСС. Мы заменили сертификаты в ЗУП 2.5 заработало без проблем.
А в 3.1 никак... Что можно попробовать сделать? Если компонента загружается из вне то доступ к каким сайтам или ресурсам нужно открыть? А то у нас доступ ко всем внешним ресурсам заблокирован.
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2)
Да что интересно обе конфигурации запускаются на одном ПК. И до того как сертификат ФСС перестал работать обе базы нормально получали электронные листы.
После того как сертификат ФСС перестал работать у них изменился ГОСТ шифрования. Перестало работать в обеих базах.
В ЗУП 2.5 заработало без проблем.
В 3.1 выдаёт ошибки и нет доступа к контейнерам сертификатов(как следствие того что не установлена компонента).
Доступ должен быть к сайту doc.fss.ru или что то похожее на fss.ru.2.5 и 3.1 работают на одном компе?Но при этом в 3.1 он не видит сертификаты,или криптопровайдер не работает?
Да что интересно обе конфигурации запускаются на одном ПК. И до того как сертификат ФСС перестал работать обе базы нормально получали электронные листы.
После того как сертификат ФСС перестал работать у них изменился ГОСТ шифрования. Перестало работать в обеих базах.
В ЗУП 2.5 заработало без проблем.
В 3.1 выдаёт ошибки и нет доступа к контейнерам сертификатов(как следствие того что не установлена компонента).
(3)Не смотрел откуда берет сертификаты 2.5,но с 3.1 у меня возникали проблемы когда не туда его ставил Личное, Доверенные лица, Другие пользователи итд попробуйте поиграть с этими каталогами.И хорошо бы в коде посмотреть,в какой время он не может получить компоненту.
(7)
Вот тут сходу не отвечу, надо смотреть, а пользователь уже ушёл домой.
Но до обновления ФСС своего сертификата всё работало.
А какая проблема может быть с 64битной системой? Что бы я сразу это проверил.
Хотя ничего не менялось, не обновлялось. Единственное может с новым сертификатом фсс у которого новый гост шифрования должна работать какая то другая компонента. Но в 2.5 почему то всё работает.
Система 64 битная?
Вот тут сходу не отвечу, надо смотреть, а пользователь уже ушёл домой.
Но до обновления ФСС своего сертификата всё работало.
А какая проблема может быть с 64битной системой? Что бы я сразу это проверил.
Хотя ничего не менялось, не обновлялось. Единственное может с новым сертификатом фсс у которого новый гост шифрования должна работать какая то другая компонента. Но в 2.5 почему то всё работает.
(19)
Здравствуйте
Столкнунлись с аналогичной проблемой. "Использовать внешний модуль" - не нашли где снять галку. Подскажите точнее, где она находится?
И еще , сообщение "Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией" появляется только если работать через толстый клиент. В "тонком" клиенте все работает.
"Использовать внешний модуль"
Здравствуйте
Столкнунлись с аналогичной проблемой. "Использовать внешний модуль" - не нашли где снять галку. Подскажите точнее, где она находится?
И еще , сообщение "Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией" появляется только если работать через толстый клиент. В "тонком" клиенте все работает.
(12)
Так вот в этом и вопрос. На одном ПК стоит 2.5 и 3.1. Конфигурация 2.5 находит КриптоПро, а 3.1 никак не может.
"Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией" говорит о том, что 1С не смогла ваш криптопро запустить или вообще не нашла.
Так вот в этом и вопрос. На одном ПК стоит 2.5 и 3.1. Конфигурация 2.5 находит КриптоПро, а 3.1 никак не может.
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1685)
Конфигурация: Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.10.78) (
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2010 - 2019. Все права защищены
(
Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Толстый клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси
Выдает ошибку как на скриншоте
Что только не перепробовал...
Переустанавливали КриптоПРО
Пробовал снять флаг "Использовать внешний модуль", но помогало временно, ровно до следующего запуска
Пробовал менять разрядность основного режима запуска конфигурации на 32 разрядную, вроде помогло (как я думал)
При анализе запуска 32 и 64 разрядных я обратил внимание что 32 запускался в тонком клиенте, 64 в толстом
Запустил 64 разрядную ryae в тонком клиенте и все заработало
Версия криптопро на скриншоте
Конфигурация: Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.10.78) (
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2010 - 2019. Все права защищены
(
Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Толстый клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси
Выдает ошибку как на скриншоте
Что только не перепробовал...
Переустанавливали КриптоПРО
Пробовал снять флаг "Использовать внешний модуль", но помогало временно, ровно до следующего запуска
Пробовал менять разрядность основного режима запуска конфигурации на 32 разрядную, вроде помогло (как я думал)
При анализе запуска 32 и 64 разрядных я обратил внимание что 32 запускался в тонком клиенте, 64 в толстом
Запустил 64 разрядную ryae в тонком клиенте и все заработало
Версия криптопро на скриншоте
Прикрепленные файлы:
Столкнулись с проблемой, стояло ядро 8.3.15.1830, ЗУП 3.1.15.139, SQL Postgre.
После обновления ядра до одного из последних перестала работать 1с:отчетность и отправка электронных больничных. "Ошибка при установке внешней компоненты для работы с криптографией". Ядро ставили 8.3.18.1208, 8.3.16.1814, 8.3.16.1810 как 64 бита так и обычную, ситуация не меняется.
Помогает на сутки отключение галочки в настройках 1с-отчетности - Использовать внешний модуль версии такой то.
На след день опять не работает, т.е. пользователь заходит а галочка опять стоит ! Кто ее ставит ума не приложу ! Никто не признается, пользователей всего 4 (вместе с нашим админским), убрали эту галовку под каждым пользователем отдельно, без толку, вот уже 5-й день подряд галочка появляется сама собой и опять приходится ее убирать, тогда начинает все работать.
Есть какие то мысли по этому поводу ? Как можно вручную, жестко запретить установку этой галочки ?
На том же ПК под тем же терминальным пользователем есть БП 3.0.86.16, в ней галочка не стоит и сама не появляется. Мистика.
Почему не работает с галочкой ? У пользователя в Windows права Админа, у пользователя 1с также полные права.
После обновления ядра до одного из последних перестала работать 1с:отчетность и отправка электронных больничных. "Ошибка при установке внешней компоненты для работы с криптографией". Ядро ставили 8.3.18.1208, 8.3.16.1814, 8.3.16.1810 как 64 бита так и обычную, ситуация не меняется.
Помогает на сутки отключение галочки в настройках 1с-отчетности - Использовать внешний модуль версии такой то.
На след день опять не работает, т.е. пользователь заходит а галочка опять стоит ! Кто ее ставит ума не приложу ! Никто не признается, пользователей всего 4 (вместе с нашим админским), убрали эту галовку под каждым пользователем отдельно, без толку, вот уже 5-й день подряд галочка появляется сама собой и опять приходится ее убирать, тогда начинает все работать.
Есть какие то мысли по этому поводу ? Как можно вручную, жестко запретить установку этой галочки ?
На том же ПК под тем же терминальным пользователем есть БП 3.0.86.16, в ней галочка не стоит и сама не появляется. Мистика.
Почему не работает с галочкой ? У пользователя в Windows права Админа, у пользователя 1с также полные права.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот