При обмене не выгружается документ

всем привет!
Настроен обмен БП 3.0 <-> ЗУП 3.0
Обмен работал отлично уже полгода. И случилась такая беда: бухгалтерша выгрузила документ из зуп в бух, через некоторое время изменила его в зуп, пробовала выгрузить повторно, удалила документ в бух. Теперь обмен вообще не работает.
ПОМОГИТЕ, пожалуйста, она мне уже весь мозг проела!
Что делали:
1. Принудительная пометка к обмену в зуп
2. Изменение реквизитов документа в зуп, перепроведение
3. Удаление, повторное создание документа в ЗУП (по рекомендации ЛК 1С)
4. Тестирование и исправление с очисткой ссылок обеих баз
5. Обновление релиза
6. Изменение даты выгрузки на более раннюю
7. Манипуляции с галочкой "ответственный бухгалтер"
Ни к чему не привело.
PS: База типовая, обмен типовой, платформа 8.3.6.2449 (минимальная версия платформы, с которой работает зуп 8.3.6.2076)