У нашего клиента возникла такая проблема. Клиент заметил что в расчетных ведомостях на начальное сальдо этого года появились минуса которых быть не должно. Релиз конфигурации был обновлен с 1.0.73.2 на 1.0.81.3. В резервной копии базы до обновления этих минусов нету. Мы взяли одного сотрудника и исследовали по нему все выплаты начисления. По начислениям проблем нету, а по выплатам вот что было обнаружено (проблема причем в старом периоде):
Скриншот из старой базы указан документ выплаты и сумма:
Скриншот из обновленной базы, в документы выплаты добавился еще документ:
Далее скриншоты документов выплат из обновленной базы:
В одном документе указана правильная сумма выплат, в другом сумма выплат несоответствует Своду как и сам человек кому выплачивается. Клиент старые периоды никак не корректировал.
Если б клиент добавил документ выплаты вручную, то в нем был бы указан именно тот сотрудник по которому он бы формировал проводки. Но тут во втором документе сотрудник совершенно иной, а документ стоит как выплата у первого.
И такая катавасия у нескольких сотрудников!
Тестирование базы не помогает, обработка перепроведение документов тоже не дала результата.
Помогите пожалуйста как разрешить проблему!
Скриншот из старой базы указан документ выплаты и сумма:
Скриншот из обновленной базы, в документы выплаты добавился еще документ:
Далее скриншоты документов выплат из обновленной базы:
В одном документе указана правильная сумма выплат, в другом сумма выплат несоответствует Своду как и сам человек кому выплачивается. Клиент старые периоды никак не корректировал.
Если б клиент добавил документ выплаты вручную, то в нем был бы указан именно тот сотрудник по которому он бы формировал проводки. Но тут во втором документе сотрудник совершенно иной, а документ стоит как выплата у первого.
И такая катавасия у нескольких сотрудников!
Тестирование базы не помогает, обработка перепроведение документов тоже не дала результата.
Помогите пожалуйста как разрешить проблему!
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2) Agema, начиная с релиза 72 допустимые обновления идут практически строго последовательно по номерам (исключения для подрелизов, типа .1, .2 и т.д.);
что же касается 76 и 77 - в них проведены исправления 75-го, реально "корявого", релиза, который нужно было устанавливать, но работать с ним нельзя было и это обсуждалось, как мне кажется, на этом форуме.
Но здесь, как видно, дело то не в обновлениях, а в качестве работы пользователей. Ошибка ими найдена и ее надо исправлять.
что же касается 76 и 77 - в них проведены исправления 75-го, реально "корявого", релиза, который нужно было устанавливать, но работать с ним нельзя было и это обсуждалось, как мне кажется, на этом форуме.
Но здесь, как видно, дело то не в обновлениях, а в качестве работы пользователей. Ошибка ими найдена и ее надо исправлять.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот