Кассир удалила чек, как восстановить.

1. user2106783 11.02.25 15:15 Сейчас в теме
Программа: 1С:ERP Управление предприятием 2 (2.5.17.179)

Здравствуйте, в магазине произошел сбой программы при пробитии чека, чек распечатался, но в программе повис со статусом "Отложен с резервированием".

В результате чего чек прошел в ОФД, в Z-отчете отобразился, в сверке итогов тоже, деньги на расчетный счет пришли.

Получается сейчас этот чек прошел везде кроме 1С.

Первоначальный чек продавец случайно удалила, на следующий день создала заново...
Получается что 10.02.2025 - у нас нет чека, а 11.02.2025 есть чек за 10.02.2025.

Подскажите пожалуйста как можно исправить получившуюся ситуацию?
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
4. independ 1556 11.02.25 16:42 Сейчас в теме
5. user2106783 11.02.25 20:22 Сейчас в теме
(4) один, т.к. чек она удалила сегодня после закрытия смены.

И создала новый сегодня же.

Более того, я не могу найти тот чек, который она удалила, чтоб попробовать его восстановить.
И как она сумела это сделать вообще.
6. independ 1556 11.02.25 21:10 Сейчас в теме
(5) не знаю как в ерп, но обычно чек ккм (если речь идет об этом документе) после закрытия смены консолидируется с другими чекам в документ отчет о розничных продажах (ОРП), и в дальнейшем не используется (не имеет движений по регистрам). Если такой механизм используется в ерп, то можно чек и не реанимировать. А ОРП можно/нужно создать, отдельный, в котором будет состав товаров только по проблемному чеку. Если есть данные в ОФД - идентифицировать список товаров будет нетрудно.
2. devlog 11.02.25 15:19 Сейчас в теме
Создать нужный чек
Не нажимать пробить из 1С
3. user2106783 11.02.25 16:00 Сейчас в теме
(2) т.е. вообще не пробивать чек?

Просто завести(провести) в программу?
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот