Ошибка Списания остатка с 1 регистра ЕГАИС

1. VladiSlavZar 30.03.22 21:42 Сейчас в теме
Добрый день. Суть проблемы.
Магазин Алкомаркет,закрыт. При чистке ЕГАИС остатка под 0 не дает списать с 1 регистра немаркируемую продукцию,ошибка всегда одна и та же. Передать на второй регистр(розницу) не дает. И списать с первого так же не получается,по пытался по всем параметрам(иные цели,недостача,уценка,порча) ошибка всегда. Как быть в такой ситуации?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. user1203706 12 30.03.22 22:20 Сейчас в теме
(1) Для начала, запросить остаток марок в регистре 3 по этой справке Б.

Если это продукция с новой маркой, и остаток марок вернёт ноль, то гоу ту в ЛК service.fsrar.ru и писать обращение в тех поддержку егаис, чтоб списали остаток по этой справке Б в регистре 1. (Это очень частое явление, есть списание марки, но нет списания остатка, исправляют, но не всегда оперативно, от 2-3 дней до 3-4 месяцев, но, если этих чертей пинать на форуме рара..иногда помогает и быстрее, но не всегда)

Если по этой справке была старая марка, то возможны иные варианты, можно и марку привязать и списать, можно и через п.1
VladiSlavZar; +1 Ответить
3. VladiSlavZar 31.03.22 00:50 Сейчас в теме
(2)АП была 100% со старой маркой. А про какие ещё другие варианты идёт речь? Можно чуть по подробней о «можно и марку привязать и списать»
4. muskul 31.03.22 01:30 Сейчас в теме
никак и ничего не сделаете
5. Andrekaa 31.03.22 08:13 Сейчас в теме
Если бы магазин был не закрыт, то можно сделать возврат чека.
А так только через обращение в ЛК(
ЕГАИС после ухода предыдущей команды явно деградирует!
8. VladiSlavZar 01.04.22 01:58 Сейчас в теме
(5)А как бы это помогло ? При возврате чека?
Мне казалось что при отмене продажи старой АМ мы лишь добавляем манёвр для обнуления остатка по второму регистру. Или есть ещё какие-то способы?
9. Andrekaa 01.04.22 07:58 Сейчас в теме
(8) марка бы вернулась на 3 регистр и остатки должны были выровняться
если это старая марка то ЕГАИС до сих пор не исправил ее возврат и это не помогло бы
6. user1203706 12 31.03.22 10:12 Сейчас в теме
(3)
найти в базе любую старую марку которая соответствует справке А, и привязать её через ActFixBarcode к справке Б, которая на остатке регистр 1 сейчас. Потом списать.
Или попробовать, для начала, списание с рег 1 с типом списания иные цели и без указания марок. Это прокатит, если продукция была изначально не поштучная.
+ необходимо запросить движение по справке Б и посмотреть, какой там остаток. По движению справки вычислить, несовпадение с вашей базой и какой чек не был списан в раре, тогда го ту ЛК с обращением в техподдержку
7. VladiSlavZar 01.04.22 01:55 Сейчас в теме
(6)АП списана по итогу . Что было сделано и как решили вопрос ,через отчёт ПомарочнаяИнвентаризацияЕгаис по справке Б смогли найти марки к данной АП. Путём списания недостача вывел остаток в 0.
Спасибо большое за помощь!
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день