Оформление возвратов при ошибке склада (загрузили не то)

Добрый день.

Проблема с оформлением возвратов при ошибке склада (загрузили не ту номенклатуру).
Выписан заказ, реализация, расходный ордер на товары. Заказ отправляется транспортной компанией. Клиент получает заказ через 2 недели и обнаруживает что вместо номенклатуры1 ему положили номенклатуру2 и дальше клиент отказывается принимать этот товар и просит переделать накладную. Я так понимаю надо ввести корректировку реализации (которую очень не любят), но как тогда складу принять этот товар, когда его вернут. Нужна заявка на возврат, но при попытке ввести туда номенклатуру2 он ругается, что она не отгружалась этому клиенту. Опять же по какой стоимости ее принимать, если клиенту она получается не отгружается.
Как вариант удалить позицию из реализации и расходника... а если за эти 2 недели уже сделали пересчет этих позиций (остатки слетают)?