В Управление нашей фирмой, редакция 1.6 (1.6.24.107) при закрытии месяца в разделе "Рассчитать фактическую себестоимость" выходит ошибка "Не закрыта смена" за один два дня. По факту смены закрыты, в самом отчете о РП стоит статус "смена закрыта", в связанном документе "кассовая смена" тоже статус "закрыт". Перепроведение, тестирование и исправление, очистка кэша не помогает
Из 6-ти месяцев в двух такая ошибка, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Из 6-ти месяцев в двух такая ошибка, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
как решили проблему? столкнулся с такой же ситуацией, смена закрыта отчет о рп сформирован, но кнопка в чеке ккм активна. если нажать пробить чек, будет ругаться что кассовая смена закрыта, если открыть ее через групповую обработку, то при нажатии пробить чек фискальный регистратор будет пытаться его напечатать, и дата закрытия смены станет сегодня.
Добрый день. Была проблема: при закрытии месяца была ошибка- Открыта кассовая смена. Смена закрыта. Стали смотреть чеки ККМ. Выявили статус - товар зарезервирован и проведен. По факту такой чек не пробит. в отчете о закрытии смены суммы по этому чеку нет.
Решение : документ делаем не проведенным, удаляем товар из чека. При закрытии месяца ошибок нет.
Решение : документ делаем не проведенным, удаляем товар из чека. При закрытии месяца ошибок нет.
Добрый день. Была проблема: при закрытии месяца была ошибка- Открыта кассовая смена. Смена закрыта. Стали смотреть чеки ККМ. Выявили статус - товар зарезервирован и проведен. По факту такой чек не пробит. в отчете о закрытии смены суммы по этому чеку нет.
Решение : документ делаем не проведенным, удаляем товар из чека. При закрытии месяца ошибок нет.
Решение : документ делаем не проведенным, удаляем товар из чека. При закрытии месяца ошибок нет.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот