При подписании Сигаретной накладной через 1С-ЭДО накладная остается в состоянии "Ожидается подтверждение"

Форум Учет и отчетность Общие вопросы по учету (Учет)

1С:Управление торговлей 10

1. user852928 06.08.21 14:51 Сейчас в теме

В 1С УТ 10.3.69.1 Когда подтверждаем накладную из честного знака принятую в 1С ЭДО документ переходит в состояние "Ожидается подтверждение" а не "Завершено" и висит во вкладке "на контроле", проблема появилась примерно в июле, и подобное происходит на нескольких конфигурациях и не только на УТ10

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. alxarz 31 06.08.21 16:13 Сейчас в теме

на БП 3 похожее, не завершается документооборот...

3. Rubzel 07.08.21 13:34 Сейчас в теме

Розница 2.3.8.27, аналогичная проблема. Оператор ЭДО - Калуга Астрал.

4. Rubzel 07.08.21 14:19 Сейчас в теме

Целый час пытался дозвониться в ТехПД 1С-ЭДО... безрезультатно

Зашёл в ЧЗ, там было предупреждение что не подписан договор с ЦРПТ. Подписал на всякий случай.

Нашёл следующий выход из ситуации:
открываю документ поступления сигарет
справа внизу гиперссылка "ожидает подтверждения" - переходим по ней
выбираем пункт "Извещение о получении" - справа вверху нажимаем "Ещё" - "Отправить повторно"
что-то куда-то отправляется и статус ЭДО меняется на "завершён"
В "ЧЗ" УПД висит со статусом "Обработан успешно"

Не знаю насколько это правильно, но во всяком случае не мозолит глаза "На контроле"

Если кому-то удалось разобраться с проблемой буду рад помощи

PS: через полчаса пришла новая накладная... Сделал всё как обычно, сопоставление номенклатуры, создание поступление, подписать и отправить. Отправить и получить. И тут случилось чудо. Всё ушло и на контроле не зависло.
Может быть всё же дело в договоре с ЦРПТ, проверьте.

Прикрепленные файлы:

5. user852928 09.08.21 14:42 Сейчас в теме

(4) Тоже у одной организации был не подписан договор, но подписание не помогло, у другой организации с такой же проблемой договор вообще был подписан. Кнопки "отправить повторно" в УТ не увидел, есть "завершить принудительно" пока её нажимаем

6. user1644112 10.08.21 10:25 Сейчас в теме

Аналогичная ошибка в БП 3.0.98.11, дозвонилась до тех. поддержки ЭДО, сообщили, что проблема на их стороне, починят к новым релизам

7. MarinaKul 01.09.21 10:59 Сейчас в теме

Подскажите, пожалуйста, ошибка разрешилась?

8. prosto_username 01.09.21 16:11 Сейчас в теме

(7) Релиз Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.100.16) ЛК 1С-ЭДО сегодня сказали, что ошибка зарегистрирована 16 июля, всё еще обещают исправить в будущих релизах, хотели в конце августа, но пока ничего нет. Просят не закрывать принудительно документооборот по зависшим с таким статусом документам.

9. Stariylomar 15.09.21 10:56 Сейчас в теме

Добрый день, есть ли у кого решение? Розница 2.3.9.42 Платформа последняя - Состояние ожидает подтверждения и не меняется.

12. Anton_Sarov 08.10.21 13:51 Сейчас в теме

(9)
Обновился до релиза 2.3.9.42 появилась такая же проблема. Решение из 4го ответа в этой теме помогает, но насколько это правильно, не понятно.

10. buran1994 16.09.21 15:50 Сейчас в теме

Говорят, сервера починили с 8,09. Просто много много организаций и документов. Стоят в очереди. Новые должны нормально обрабатываться.

11. MarinaKul 24.09.21 15:51 Сейчас в теме

(10) и новые обрабатываются также, остаются висеть "На контроле"

13. LediStile 2 14.09.22 15:03 Сейчас в теме

Может кому будет полезно. Обработка 1С:ЭДО для ДАЛИОН: ТРЕНД, редакция 3.0 (3.0.25.23) .
Ситуация такая, что пакеты от оператора пришли , но 1с не сумела их распаковать.
Переходим в "Текущие дела", ищем папку "Распаковать". Выделяем все документы и нажимаем на кнопку "распаковать пакеты". Подписываем. Статус поменялся.

Прикрепленные файлы:

Оставьте свое сообщение

E-mail: