Очищается несохранённый документ

1. maxim_1c 340 11.07.19 10:13 Сейчас в теме
Добрый день, УТ 11.4.6.200, платформа 8.3.13.1644, файловая база.
База расшарена, к ней подключаются как с локального компьютера, так и с других компьютеров в сети.

Такая проблема:

- Пользователь создаёт документ, например, заказ клиента
- Заполняет его табличную часть
- НЕ сохраняет документ, но и не закрывает его
- Переключается в другой раздел интерфейса, создаёт, например, документ реализации
- Возвращается к открытому несохранённому документу заказа и видит, что табличная часть документа очистилась

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой или чем-то похожим? Как решили?
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
7. lefthander 11.07.19 12:26 Сейчас в теме
(1)Попробовал в ЕРП 2.4.6, не наблюдается такой эффект.
При попытке создать новый док возвращается к созданному, но не записанному.
2. YannikAlx 43 11.07.19 10:33 Сейчас в теме
Это проявляется стабильно , или один раз произошло?
То есть вы можете повторить это по своему желанию?
3. maxim_1c 340 11.07.19 11:42 Сейчас в теме
(2)

Нет, воспроизвести не получается. Клиент говорит, что такое иногда происходит, но сам я ни разу не видел.
4. YannikAlx 43 11.07.19 11:57 Сейчас в теме
(3) Вот видите как все просто? А может клиенту почудилось?
То что невозможно повторить ошибками программы не считается...
5. spacecraft 11.07.19 11:59 Сейчас в теме
(3) возможно клиент не возвращается к предыдущему документу, а создает новый? А с его точки зрения это может выглядеть как одно и тоже.
6. maxim_1c 340 11.07.19 12:04 Сейчас в теме
(5)

Такое вряд ли может быть, клиент бы такое заметил.
8. lefthander 11.07.19 12:29 Сейчас в теме
(6)Вот здесь я бы не был так категоричен. Если мне сотрудник говорит что есть ошибка, то пока он не повторит я ее не могу фиксировать как ошибку. Или скрины сообщений об ошибке, или воспроизведение ошибки. А искать то что сотруднику показалось ошибкой.... ;) как то так.
9. acanta 11.07.19 13:05 Сейчас в теме
Что сотрудник делал в другом интерфейсе?
Как реализовано заполнение табличных частей. В ЗУП такое было.
10. maxim_1c 340 11.07.19 13:56 Сейчас в теме
(9)

"Что сотрудник делал в другом интерфейсе? " - например, создавал реализацию.

"Как реализовано заполнение табличных частей" - просто подбором заполнял табличную часть.
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)