1. maxim_1c 87 11.07.19 10:13 Сейчас в теме

Очищается несохранённый документ

Добрый день, УТ 11.4.6.200, платформа 8.3.13.1644, файловая база.
База расшарена, к ней подключаются как с локального компьютера, так и с других компьютеров в сети.

Такая проблема:

- Пользователь создаёт документ, например, заказ клиента
- Заполняет его табличную часть
- НЕ сохраняет документ, но и не закрывает его
- Переключается в другой раздел интерфейса, создаёт, например, документ реализации
- Возвращается к открытому несохранённому документу заказа и видит, что табличная часть документа очистилась

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой или чем-то похожим? Как решили?
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
7. lefthander 11.07.19 12:26 Сейчас в теме
(1)Попробовал в ЕРП 2.4.6, не наблюдается такой эффект.
При попытке создать новый док возвращается к созданному, но не записанному.
2. user614822 27 11.07.19 10:33 Сейчас в теме
Это проявляется стабильно , или один раз произошло?
То есть вы можете повторить это по своему желанию?
3. maxim_1c 87 11.07.19 11:42 Сейчас в теме
(2)

Нет, воспроизвести не получается. Клиент говорит, что такое иногда происходит, но сам я ни разу не видел.
4. user614822 27 11.07.19 11:57 Сейчас в теме
(3) Вот видите как все просто? А может клиенту почудилось?
То что невозможно повторить ошибками программы не считается...
5. spacecraft 11.07.19 11:59 Сейчас в теме
(3) возможно клиент не возвращается к предыдущему документу, а создает новый? А с его точки зрения это может выглядеть как одно и тоже.
6. maxim_1c 87 11.07.19 12:04 Сейчас в теме
(5)

Такое вряд ли может быть, клиент бы такое заметил.
8. lefthander 11.07.19 12:29 Сейчас в теме
(6)Вот здесь я бы не был так категоричен. Если мне сотрудник говорит что есть ошибка, то пока он не повторит я ее не могу фиксировать как ошибку. Или скрины сообщений об ошибке, или воспроизведение ошибки. А искать то что сотруднику показалось ошибкой.... ;) как то так.
9. acanta 56 11.07.19 13:05 Сейчас в теме
Что сотрудник делал в другом интерфейсе?
Как реализовано заполнение табличных частей. В ЗУП такое было.
10. maxim_1c 87 11.07.19 13:56 Сейчас в теме
(9)

"Что сотрудник делал в другом интерфейсе? " - например, создавал реализацию.

"Как реализовано заполнение табличных частей" - просто подбором заполнял табличную часть.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Бизнес-аналитик 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 120 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
Полный день

Консультант-аналитик 1С
Москва
Полный день

Консультант ERP-систем
Москва
Временный (на проект)

Бизнес-аналитик 1С
Москва
зарплата от 90 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день