Форум Учет и отчетность Общие вопросы по учету (Учет)

Чек ККМ

1. Tikle 10.04.19 06:25 Сейчас в теме

Столкнулась с такой проблемой, что после обновления ККТ ШТРИХ-М-02Ф при пробитии чека через УТ 10, в чеке с изрядной регулярностью появляется строчка - "ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ)". УТ обновлена до последней версии, драйвера ккм обновлены до последней версии. При обращении в СЦ все посылают к программисту, разбираться что не так в программе, но УТ у нас базовая, доработок в ней нет вообще. Может кто сталкивался с такой проблемой?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы

Свернуть все

2. Dmitrij-2 45 10.04.19 07:53 Сейчас в теме

(1) Просто появляется строка ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ) с нулевой суммой? Или сумма тоже есть?

3. Tikle 10.04.19 08:00 Сейчас в теме

(2)
(2)С суммой, фото чека прикрепила

Прикрепленные файлы:

4. Dmitrij-2 45 10.04.19 08:52 Сейчас в теме

(3) Похоже что копейки не попадают в оплату наличными. Может быть ошибка с округлением в 1С или в драйвере? Скорее всего Оплата вредит рассчитывается как сумма чека минус оплачено. Попробуйте еще обработку обслуживания обновить в УТ, если еще не делали. И почистить кэш, куда сохраняется та обработка. Ну и в отладчике посмотрите какая сумма уходит драйверу - с копейками или без, чтобы понимать где копейки теряются

6. Tikle 10.04.19 10:03 Сейчас в теме

(4)Нет, не только по копейкам уходит. Были и другие суммы где сумма чека дробилась на две, где сумма кредита могла быть даже больше чем сумма наличных.

5. karpik666 3774 10.04.19 09:16 Сейчас в теме

(1) чек все таки пробиваете из документа чек ккм, или пко? Такие симптомы характерны для пко

Оставьте свое сообщение

E-mail: