Прошу ответить спецов по ЕГАИС. Отзыв непринятого акта расхождений

1. addinaq 17.02.19 16:59 Сейчас в теме
Добрый день,

клиенты нашего оптовика при закрытии магазина отправили ТТН-возврат не проданного товара, из всего возврата не хватало 1 бутылки.
Оптовик отправил акт расхождений на 1 бутылку и не проследил его подтверждение!


Клиент уже закрыт, ключа у него ЕГАИС нет. Оптовик согласен уже подтвердить даже с недостачей 1 бутылки алкоголя, лишь бы не висел этот вопрос., но подтвердить в полном объеме УТАП уже не дает, т.к. отправлен акт расхождений (который не принят).

Как выкрутиться из ситуации? Можно ли как-то получателю-оптовику отозвать непринятый акт и отправить подтверждение всей накладной.
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
16. CrimeanWind 17.02.19 23:35 Сейчас в теме +0.05 $m
(15)ключ можно записать на этот КПП и отказать акт расхождений, затем отменить отправку акта расхождений и вы подтвердите ТТН. Остатки к ним и не вернутся, всё будет как было и ТТН вами примется, остатки попадут к вам
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
26. yaguarrr 71 18.02.19 07:13 Сейчас в теме
(1)
только письмо.
Иного варианта нет, если без ключа
Не совсем понятно, почему клиенту не сделаете другой ключ
2. addinaq 17.02.19 17:01 Сейчас в теме
P.S. функционал - отзыв акта не работает с формулировкой:

Запрос на отмену предназначен только подтвержденных или отказанных накладных Владелец ["ХХХХХХХХХ"].
3. addinaq 17.02.19 17:04 Сейчас в теме
P.P.S
Может быть некомпьютерный вариант решения? Письмо в РАР?
5. alxarz 31 17.02.19 20:43 Сейчас в теме
(3)
Письмо в РАР?

Ваши остатки остались висеть в егаис получается? Интересно, закрытым клиента дают штраф за это? и как закрыт, совсем или в части алкоголя?
В личном кабинете органа исполнительной власти субъекта (лиц.орган) реализована возможность оформления временной лицензии для розницы на два месяца и поэтому технически лиц.орган может дать рознице к ЕГАИС не более чем на 2 мес.
Предполагаю, что МРУ РАР федерального округа должен иметь возможность предоставить любому участнику алкогольного рынка в округе доступ к ЕГАИС. Возможно, что если Вы напишите письменно обращение в МРУ РАР, то Вам могут предоставить доступ, но есть вероятность, что Вас сначала оштрафуют, т.к. Вы нарушили учет остатков в то время когда у Вас действовала лицензия да и к тому же еще Вам давалось возможность в течение двух месяцев это исправить, а Вы не исправили.
6. addinaq 17.02.19 20:48 Сейчас в теме
(5) получается что остатки висят в ЕГАИС. У клиента списались в момент отправки накладной, т.к. подтверждения приемки не было закончено то и на остатки оптовика не упали.
Оптовик то отправил акт подтверждения с указанием разногласий, а магазин его просто не подтвердил.
Физически товар у оптовика, только он продать его никуда не может.
8. alxarz 31 17.02.19 20:59 Сейчас в теме
(6)
У клиента списались в момент отправки накладной
зарезервировались, но не списались...
(7)
розничного клиента уже и след простыл
да уж, видимо без письма в рар вряд ли обойдется
4. Kongo2019 17.02.19 18:04 Сейчас в теме
Попробуйте отменить подтверждение ТТН, должно сработать.
Технически - это подтверждение. Квитанция отказа от него, та же.
Если поставщик отказывается от акта расхождений, ТТН распроводится. и придется делать новую.
Визуальная схема: http://mprom.rk.gov.ru/file/egais_16.jpg
9. addinaq 17.02.19 22:38 Сейчас в теме
(4) я так понимаю вы про то, что я в (1) написал. Там отзыв акта - и есть отзыв подтверждения.
ЕГАИС на это ругается:
Запрос на отмену предназначен только подтвержденных или отказанных накладных Владелец ["ХХХХХХХХХ"].
11. Kongo2019 17.02.19 22:58 Сейчас в теме
(9)Попробуй отправить в ручном режиме. Сделай XML файл и напрямую отправь через УТМ.
13. CrimeanWind 17.02.19 23:31 Сейчас в теме
(11)не поможет( должен быть завершён оборот акта расхождений (подтверждён или отказан)
12. CrimeanWind 17.02.19 23:29 Сейчас в теме
(9)к сожалению, отозвать можно только тот акт расхождений, который отказан или подтверждён... Если это бы был акт отмены и вы его отменяли, то без подтверждения со стороны розницы этой отмены тоже ничего не получилось.
Это печально, но факт. Без отказа или подтверждения акта расхождений с другой стороны ничего не сделать.

Если хотите узнать наверняка - напишите в личный кабинет fsrar.ru, в раздел "линия поддержки".

И скорее всего даже письмо в РАР ничего не решит проблему, тк у вас скорее всего нет на руках бумажного акта расхождений с подписью и печатью розницы. И у них позиция, что они не вмешиваются в документооборот за организации.
7. addinaq 17.02.19 20:49 Сейчас в теме
Я действую со стороны оптовика, розничного клиента уже и след простыл :(
10. addinaq 17.02.19 22:48 Сейчас в теме
Может попробовать отправить подтверждение приемки без разногласий?
14. CrimeanWind 17.02.19 23:33 Сейчас в теме
(10)не получится без подтверждения или отказа акта расхождений никак. Может у них только обособка закрылась, а само юрлицо ещё работает? Тогда ключ можно записать и отказать, затем отменить акт расхождений и вы подтвердите ТТН.
15. addinaq 17.02.19 23:34 Сейчас в теме
(14) Да. Там мини-сетка, юрлицо есть но КПП другие, ключи соответственно тоже.
Что-то можно сделать?
16. CrimeanWind 17.02.19 23:35 Сейчас в теме +0.05 $m
(15)ключ можно записать на этот КПП и отказать акт расхождений, затем отменить отправку акта расхождений и вы подтвердите ТТН. Остатки к ним и не вернутся, всё будет как было и ТТН вами примется, остатки попадут к вам
17. addinaq 17.02.19 23:36 Сейчас в теме
(16) а лицензии нет уже. Разве запишется?
19. CrimeanWind 17.02.19 23:37 Сейчас в теме
(17)запишется, конечно. Есть же пивники и прочие, у кого лицензии нет
18. CrimeanWind 17.02.19 23:37 Сейчас в теме
(16)всмысле не ключ, а сертификат на этот КПП
20. addinaq 17.02.19 23:38 Сейчас в теме
Ну если запишется, то это решение проблемы )
Накладная правда от июля 2018. Я так понимаю ее можно подтвердить?
21. CrimeanWind 17.02.19 23:41 Сейчас в теме
(20)по идее да. Уточните, напишите в линию поддержки fsrar.ru, я начинаю сомневаться насчёт того, могут ли они акт расхождений отменить при отсутствии лицензии или подтвердить RequestRepealWB (отмена акта на ТТН)
22. CrimeanWind 17.02.19 23:43 Сейчас в теме
(21)просто получится, что остаток по ТТН после отмены акта расхождений попадёт им обратно, а после отмены акта расхождений опять вернётся в отправленную ТТН...

После окончания лицензии отключают все действия, которые могут повлиять на остатки, попадают ли в эту категорию акты расхождений.

Вобщем, уточните в линии поддержки.
23. CrimeanWind 17.02.19 23:46 Сейчас в теме
(22)но это, к сожалению, пожалуй, единственный более-менее адекватный вариант, который возможен.
24. addinaq 17.02.19 23:51 Сейчас в теме
(23) понятно, будем пробовать (16). Если нет будем сдаваться фс рар.
25. CrimeanWind 17.02.19 23:55 Сейчас в теме
(24)напишите потом, если не сложно, как всё разрешилось.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот