Здравствуйте! ERP 2.0.10.145 платформа 8.3.6.1977
Два дня назад начались странности с базой ERP. Сначала у всех пользователей исчезли гиперссылки на документы (в интерфейсе Такси) и в некоторых документах исчезла кнопка ДтКт, причем, например, в документе Ввода начальных остатков она есть во всех документах в форме элемента, кроме док.Ввода начальных остатков собственных ТМЦ. Ее так же нет и в форме списка док.Ввод начальных остатков. После очистки настроек пользователей проблема ушла, но не надолго. Периодически возникая, причем интересная особенность, сначала у одного пользователя с его машины под его учеткой нет кнопки, захожу с другой машины она есть, очистка кэша и очистка настроек пользователя теперь не помогают, думали проблема в машине пользователя, но далее с другим пользователем возникла аналогичная ситуация. Помогите пожалуйста разобраться в проблеме.
Два дня назад начались странности с базой ERP. Сначала у всех пользователей исчезли гиперссылки на документы (в интерфейсе Такси) и в некоторых документах исчезла кнопка ДтКт, причем, например, в документе Ввода начальных остатков она есть во всех документах в форме элемента, кроме док.Ввода начальных остатков собственных ТМЦ. Ее так же нет и в форме списка док.Ввод начальных остатков. После очистки настроек пользователей проблема ушла, но не надолго. Периодически возникая, причем интересная особенность, сначала у одного пользователя с его машины под его учеткой нет кнопки, захожу с другой машины она есть, очистка кэша и очистка настроек пользователя теперь не помогают, думали проблема в машине пользователя, но далее с другим пользователем возникла аналогичная ситуация. Помогите пожалуйста разобраться в проблеме.
По теме из базы знаний
- Групповое заполнение настройки пользователей
- "Настройки пользователей": копирование и групповое редактирование
- Добавление нового пункта в "Настройки пользователя" для подстановки значений по умолчанию в Документы и справочники.
- Дозаполнение регистра сведений Настройки пользователей недостающими настройками
- Изменение настройки пользователя "Основная ставка НДС"
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
ТИИ уже делала, а вот в другую базу загрузить пока не могу. Пользователи работают. Сегодня обновила на 2.0.10.150 и пока всего один сбой у одного пользователя.
ERP 2.1., доработанная, платформа 8.3.9.1818. после динамического обновления и неудачной попытки создания расширения в базе стало невозможно работать (пользователи не могли войти в базу). Отключили расширение, перезапустили службу 1с с удалением всех пользователей из консоли. Какое то время база работала без проблем. Спустя час у пользователей стали исчезать из интерфейса ссылки на документы, причем даже без перезапуска 1с, а при переключении вкладок подсистем. Все танцы с бубном не буду описывать, решили в конце концов следующим способом - выгрузили dt, удалили базу в SQL и на сервере 1с полностью. перезапустили службу 1с еще раз, создали базу в SQL и на сервере 1с, залили dt в базу. у пользователей перед запуском необходимо почистить кеш.
Внимание! Тема сдана в архив
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот