Ошибка при печати чека Неверная длина

Форум Учет и отчетность Учет в бюджетных организациях (Госбюджет)

1. lar-sankina 05.09.17 13:34 Сейчас в теме

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Обновили конфигурацию БГУ на релиз 1.0.47.4, установлена онлайн касса Атол 11Ф, чеки перестали печататься, до обновления все работало нормально. Ошибка Неверная длина. Обработку обслуживания обновили из этого же релиза, драйвер на Атол обновили до последнего. Пароли в настройке оборудования и драйвере совпадают. Тест оборудования проходит успешно, кассовая смена открывается и закрывается, но чек не печатает. В чем может быть ошибка?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Hallon 05.09.17 13:54 Сейчас в теме

В настройках принтера посмотрите, какой выставлен размер бумаги.

3. user842964 12.10.17 10:49 Сейчас в теме

Добрый день. Происходит такая же беда на рознице 2.2 последнего релиза. Фискализированный Атол 11ф на драйвере 14.2.2, windows 10. При этом такая же конфигурация на Атол 30ф работает без проблем. При переустановке драйвера бывает пробьет чек и возврат сделает, а время спустя такая же ошибка. На драйвере 15.3 ругается, что неверная длина скидки, без использования скидки все работает. У Вас получилось решить данную проблему?

4. lar-sankina 07.11.17 13:28 Сейчас в теме

(3)
Да, проблему решили. Оказалось излишнее количество знаков в наименовании должности работника, выполняющего роль кассира. Количество знаков Должность + ФИО не более 64, по-моему, уже точно не помню. Видимо 1С в обновлении поменяли процедуру передачи данных должности. предполагаю, что раньше в любом случае печаталось Кассир, а после обновления - из справочника должности. Так что изменили наименование должности, и заработало

Оставьте свое сообщение

E-mail: