Добрый день!
На сервере(Windows 2008R2) стоит 1С:Документооборот, опубликован на web. Постоянно работают ≈ 50 пользователей (всего около 90 с различными подключениями). Обновил сервер 1С и платформу на клиентах с 8.2.16.368 до 8.2.19.68. Переопубликовал базу. У двух пользователей перестала запускаться база, выдает сообщение(см.ниже)
Причем у одного не подключается вовсе, а у другого периодически помогают перезагрузки (примерно 1 раз из 3-х), все остальные работают нормально. Даже не представляю, что это может быть.
Прошу помощи!
На сервере(Windows 2008R2) стоит 1С:Документооборот, опубликован на web. Постоянно работают ≈ 50 пользователей (всего около 90 с различными подключениями). Обновил сервер 1С и платформу на клиентах с 8.2.16.368 до 8.2.19.68. Переопубликовал базу. У двух пользователей перестала запускаться база, выдает сообщение(см.ниже)
Причем у одного не подключается вовсе, а у другого периодически помогают перезагрузки (примерно 1 раз из 3-х), все остальные работают нормально. Даже не представляю, что это может быть.
Прошу помощи!
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2) Babuin,
Да на старом работает нормально, но документооборот требует более свежую версию платформы. И я думаю, что не в платформе дело, у остальных работает нормально.
(4) Gray-SV-02,
Кстати через web эти пользователи категорически отказалиль работать, по этому web даже не проверял, спасибо.
(5) crabzzy, (6) Sterx.md,
Спасибо, проверю попробую.
Да на старом работает нормально, но документооборот требует более свежую версию платформы. И я думаю, что не в платформе дело, у остальных работает нормально.
(4) Gray-SV-02,
Кстати через web эти пользователи категорически отказалиль работать, по этому web даже не проверял, спасибо.
(5) crabzzy, (6) Sterx.md,
Спасибо, проверю попробую.
Спасибо за помощь, попробовал, не помогло.
Появился 3 пользователь с аналогичной проблемой.
Проблема оказалась в том, что эти пользователи подключены через Wi-Fi,
1. подключил провод, отключил wi-fi - ура заработало;
2. сразу же отключил провод включил wi-fi - тоже работает;
3. перезагружаю (провод отключен, подключается через wi-fi) - опять не работает...
4. Выполняю п.1 - работает.
Проверял на одном, остальные работают в удаленных офисах, пока нет возможности проверить у них, но почему то мне кажется, что проблема решится таким же образом.
Вопрос, что это может быть?
Появился 3 пользователь с аналогичной проблемой.
Проблема оказалась в том, что эти пользователи подключены через Wi-Fi,
1. подключил провод, отключил wi-fi - ура заработало;
2. сразу же отключил провод включил wi-fi - тоже работает;
3. перезагружаю (провод отключен, подключается через wi-fi) - опять не работает...
4. Выполняю п.1 - работает.
Проверял на одном, остальные работают в удаленных офисах, пока нет возможности проверить у них, но почему то мне кажется, что проблема решится таким же образом.
Вопрос, что это может быть?
(21) SergArmy, возможно, т.к. сервер 1С уже пакеты шлёт, и типо он сам инициатор подключения к нему (ну короче на заняло другое приложение порты, а именно сервер 1С активировался и порты занял свои)
то есть проброс портов 1560 может быть не сделан (я не знаю нужно ли их пробрасывать, но какой-то такой термин есть)
что-то типо - 1С сервер поднялся, занял свой порт 1560, шлёт пакеты, а сторона 1С клиент стала слушателем
после установки соединения
а до этого 1С клиент был клиентом, а слушателем не знаю что (может быть слушатель не мог быть обнаружен из-за каких-то косяков в WiFi роутере)
то есть проброс портов 1560 может быть не сделан (я не знаю нужно ли их пробрасывать, но какой-то такой термин есть)
что-то типо - 1С сервер поднялся, занял свой порт 1560, шлёт пакеты, а сторона 1С клиент стала слушателем
после установки соединения
а до этого 1С клиент был клиентом, а слушателем не знаю что (может быть слушатель не мог быть обнаружен из-за каких-то косяков в WiFi роутере)
Такая же проблема, то же с wi-fi конектом, складывается ощущение что это ошибка платформы 8.2.19.68 , если поставить платформу 8.2.19.8 то такая ошибка будет возникать еще и на локальной сетке, не думаю что точка доступа либо брендмау. блокирует порты, ибо по сетке все тип топ идет, да и данные пользователей чистить бесполезно, потому что опять же по проводу заходят на отлично
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот