Рассылка уведомлений

1С:Документооборот Платформа 1С v8.3

1. TheRam 18.06.13 15:38 Сейчас в теме

Здравствуйте, формучане.

Помогите разобраться с проблемой, неожиданно перестала работать авто рассылка уведомлений о произошедших событиях, тест настроек проходит, письмо системная учетная запись себе шлет. Расписание задач осталось без изменений, новую версию не ставил, текущая версия 1.2.7.3

Кто подскажет, в чем может быть проблема?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. killitch 30 18.06.13 15:49 Сейчас в теме

Проверить регламентное задание, РС отправленные и к отправке уведомления, настройки уведомлений пользователя. Если с системной учеткой все в порядке и доступ к почте с сервера, где предприятие установлено, есть.

3. TheRam 18.06.13 16:29 Сейчас в теме

Регламентные задания Уведомление пользователей о произошедших событиях и Отправка писем срабатывают каждые 5 минут по расписанию, проверка системной учетной записи проходит, как и писал, почту 1с на специально выделенный для него ящик письмо отправляет, в персональных настройках, настройки уведомления включены и почтовый ящик настроен, но документооборот высылает почту только сам себе при проверке настроек почты, уведомления он вдруг перестал рассылать. Где еще может быть причина, может на почтовом сервере что-то слетело, что надо настроить для документооборота(почта работает, письма приходят и уходят), или может быть есть где-то очередь на рассылку, которая по каким-то причинам зависла и не пускает новые сообщения?

4. Skromnyi 13 18.06.13 16:36 Сейчас в теме

А что с регламентным заданием "Обработка произошедших бизнес-событий"? И что твориться со справочником "Произошедшие бизнес-события" (Число попыток обработки)?

5. TheRam 18.06.13 16:56 Сейчас в теме

(4) Skromnyi, Обработка произошедших бизнес-событий имеет точно такое же расписание как и те две обработки, но вот в справочник попадают не все произошедшие бизнес-события, не попал почему-то созданный с 0 мой процесс, однако там есть вчерашние мои процессы, на который рассылка сделана не была.

6. Skromnyi 13 18.06.13 17:02 Сейчас в теме

у них поле "Число попыток обработки" заполнено?

7. TheRam 18.06.13 17:14 Сейчас в теме

(6) Skromnyi, у некоторых да, но не у всех и в начале списка, когда только начинали работать

8. Skromnyi 13 18.06.13 17:31 Сейчас в теме

(7) TheRam,вот не помню точно, где это читал/слышал/видел и так ли это на самом деле, но вроде до какой-то версии конфигурации, если при выполнении регламентной операции "Обработка произошедших бизнес-событий" случалась ошибка (о чем говорит заполненное поле "Число попыток обработки"), то операция завершалась, и соответственно не заполнялся Регистр Сведений "ОчередьУведомлений" и соответственно не происходило уведомления пользователей.

9. TheRam 18.06.13 17:39 Сейчас в теме

до сих пор моих задач нет в справочнике, хот на рабочем столе они висят

10. Skromnyi 13 19.06.13 09:39 Сейчас в теме

(9) TheRam, запустите вручную регламентное задание "Обработка произошедших бизнес-событий". Посмотрите какое состояние будет у задания после выполнения: "Задание выполнено" или "Задание завершено с ошибками". Затем откройте справочник "Произошедшие бизнес-события", в настройках списка отберите (поставьте галочку)только по полю "Число попыток обработки" с видом сравнения "Заполнено". Список отсортируйте по дате. В последних событиях вручную удалите "Число попыток обработки". При следующем выполнении РЗ "Обработка произошедших бизнес-событий" проверьте, что эти задания опять не валяться в ошибку.

11. hopter 37 28.08.13 07:05 Сейчас в теме

это еще проверьте http://infostart.ru/public/99710/
симптомы совпадают
косячина из комментария 5 по прежнему присутствует и в версии 1.3.1.5

12. ilbes 06.02.14 12:40 Сейчас в теме

Добрый день.
Перестало отрабатывать 1 регламентное задание "Уведомление пользователей о произошедших событиях", Задание завершено с ошибками:

{ОбщийМодуль.КалендарныеГрафики.Модуль(234)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПредставлениеПериода)
ВызватьИсключение СтроковыеФункцииКлиентСервер.ПодставитьПараметрыВСтроку(
по причине:
Недопустимое значение параметра (параметр номер '2') (05.10.0214 23:59:59 < 06.02.2014 0:00:00)

Я не программер, не могу разобраться где и что смотреть в конфигураторе.
Если есть время помогите, заранее спасибо

13. ilbes 06.02.14 12:46 Сейчас в теме

Где этот косяк с временем может быть?(05.10.0214 23:59:59 < 06.02.2014 0:00:00)

14. ilbes 06.02.14 13:59 Сейчас в теме

Разобрался. Срок исполнения у задачи у одной был 05.10.0214. Еще один косяк этой системы что позволяет указать дату меньше текущей

15. Skromnyi 13 06.02.14 14:49 Сейчас в теме

(14) ilbes, у Вас по ходу галочка стоит в настройках программы "Разрешить изменение даты исполнения задач"?

16. ilbes 06.02.14 15:01 Сейчас в теме

(15) Skromnyi, Стоит. Она служит для изменения срока исполнения в задачах.Но ведь возникает ситуация, когда нужно создать поручение параллельно идущему процессу. То на это галочка не влияет, срок исполнения поручения выставляется вручную. Система выдает кстати предупреждение: Срок исполнения меньше даты создания процесса. у нас пользователи не читают предупреждение и жмут кнопки.

17. Skromnyi 13 06.02.14 15:13 Сейчас в теме

(16) ilbes, я у себя ее снял сразу от греха подальше

Оставьте свое сообщение

E-mail: