Ошибка при продлении сертификата 1С Отчетность

1. Orfinyak_i 27.06.24 08:56 Сейчас в теме
Добрый день. При продлении одной из ЭЦП, после одобрения, при попытке автоматической настройки выскакивает "ошибка при подключении к серверу удостоверяющего центра!. Спасибо!
По теме из базы знаний
Найденные решения
4. adeptis 10 27.06.24 09:41 Сейчас в теме
Помогла служба поддержки:

Если вы 1С-франчайзи, тогда сделайте следующее (либо передайте своей обслуживающей организации):

1. Откройте веб-регистратор Калуга-Астрал.
2. Абоненты -> Откройте карточку абонента.
3. Выберите правильный идентификатор 1С-Отчётности в шапке карточки (если их несколько).
4. На вкладке "Управление" нажмите "Запросить рег. файл" -> Сохранить.
5. В конфигурации 1С зайдите в настройки обмена с контролирующими органами. Откройте "Настройки обмена с ФНС, СФР, Росстатом".
6. Откройте Учетную запись документооборота, которая указана внизу в настройке.
7. Нажмите "Настроить автоматически сейчас".
8. Теперь можно обновить статусы заявок. Статус поменяется на "Одобрено".
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Oxtron 27.06.24 09:05 Сейчас в теме
Добрый день! Аналогичная проблема сегодня наблюдается.
3. adeptis 10 27.06.24 09:11 Сейчас в теме
У нас аналогично вчера и сегодня.
4. adeptis 10 27.06.24 09:41 Сейчас в теме
Помогла служба поддержки:

Если вы 1С-франчайзи, тогда сделайте следующее (либо передайте своей обслуживающей организации):

1. Откройте веб-регистратор Калуга-Астрал.
2. Абоненты -> Откройте карточку абонента.
3. Выберите правильный идентификатор 1С-Отчётности в шапке карточки (если их несколько).
4. На вкладке "Управление" нажмите "Запросить рег. файл" -> Сохранить.
5. В конфигурации 1С зайдите в настройки обмена с контролирующими органами. Откройте "Настройки обмена с ФНС, СФР, Росстатом".
6. Откройте Учетную запись документооборота, которая указана внизу в настройке.
7. Нажмите "Настроить автоматически сейчас".
8. Теперь можно обновить статусы заявок. Статус поменяется на "Одобрено".
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот