Не согласуется по почте Документооборот 3.0

Пытаюсь настроить согласование в документообороте через почту. При запуске процесса письмо с согласованием приходит, жму ссылку "согласовать", создается ответное письмо, его отправляю....и на этом все, никакого согласования не происходит. Письмо приходит на ящик, указанный в системной учетной записи. Кто сталкивался - подскажите куда копать? Может какое регламентное задание не отрабатывает?