1С Отчетность ошибка ключевой носитель не найден

При отправке отчетности у контрагента периодически возникает ошибка - вставьте ключевой носитель(рутокен). Но рутокен стоит, в крипто про определяется и контейнер и сертификат. Тест контейнер проходит без ошибок. После манипуляций по переустановке сертификата, удалению и добавлению его в 1с, каким-то чудом все начинает работать. Может быть кто-то сталкивался с подобным?

Еще информация: работают на сервере. Токен не всегда подключен к одному ПК, иногда бывает необходимость работать с ним на другом и, как утверждает клиент, ошибка появляется когда токен подключают обратно.