Ошибка при попытке получения идентификаторов писем в почтовом ящике

Добрый день.
Помогите разобраться. Имеется 1С Документооборот 2.1
С недавнего времени в протоколе доставки почты начали сыпаться ошибки сначала по одной учетной записи, потом добавилась еще одна. Ошибка вида "Ошибка при попытке получения идентификаторов писем в почтовом ящике"
Собственно посмотрел по отладчику, вылетает на конструкции

Результат = Соединение.ПолучитьИдентификаторы(, ПараметрыОтбора);

Что за идентификаторы, почему оно их не может получить - непонятно.
Причем жалоб со стороны пользователей нет - почта нормально приходит и уходит.
Почтовый сервер у нас свой - поспрашивал админов, те разводят руками, дескать почта по данным учеткам доставляется нормально, никаких проблем нет. Куда копать? Может у кого было что-то похожее?