Не удалось получить данные доверенности в реестре ФНС

1. roman-sln 59 11.01.24 11:59 Сейчас в теме

В эдо поступают документы от контрагентов. 1С не может автоматически получить МЧД на сотрудников. Вручную тоже ничего не получается загрузить.
Если произвожу загрузку по номеру из реестра, то пишет:

Не удалось получить данные доверенности в реестре ФНС. Возможно доверенность выдана доверителем с ИНН:

(в реестре доверенность присутствует)
Если загружаю файл, полученный из реестра, то сообщается, что в архиве несколько файлов xml (да, один из них квитанция)
Удаляю из архива файлы квитанций. Пытаюсь снова загрузить файл, Сообщается:

Ошибка при чтении файла доверенности: файл не соответствует формату ФНС.
Подробности см. в журнале регистрации.

В журнале регистрации ошибка разбора xml файла, подробности пока не пишу.

Опять какие-то форматы сменились и из-за необновленной 1С это происходит?
Может есть какие-нибудь патчи на устранение этой проблемы для УНФ?

По теме из базы знаний

Сказ о том, как я оформлял сертификат и машиночитаемую доверенность на сотрудника

Найденные решения

4. user1912742 23.01.24 14:57 Сейчас в теме

(3) Такая же ошибка на Рознице. Дозвонилась до техподдержки, сообщили, что контрагент предоставил новый формат МЧД, а наш релиз ЭДО устарел из-за отсутствия обновления. Предложили обновиться, либо установить патч https://edo.1c.ru/news/7613/ для ручной проверки полномочий.

5. roman-sln 59 24.01.24 21:12 Сейчас в теме

Подтверждаю. После обновления на последний релиз доверенность загрузилась из реестра по номеру.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. polov 11.01.24 15:21 Сейчас в теме

(1)Такая же проблема, дозвониться до поддержки невозможно.

3. roman-sln 59 16.01.24 19:05 Сейчас в теме

Нет ни у кого решения проблемы?

4. user1912742 23.01.24 14:57 Сейчас в теме

5. roman-sln 59 24.01.24 21:12 Сейчас в теме

Подтверждаю. После обновления на последний релиз доверенность загрузилась из реестра по номеру.

6. user2043726 18.10.24 10:45 Сейчас в теме

При обмене по ЭДО приходят документы, в списке они красным цветом, при этом в разделе Содержимое мы видим в нижней части подписи - Организация, подписант, Сертификат и Дата подписания - они выделены красным цветом.
В разделе Подписи - Статус подписи - например, Подпись верна, доверенность недействительна. При нажатии правой кнопкой мыши на подписи и выбора Проверить электронные подписи - получаем сообщение "Не удалось получить данные доверенности с сервера МЧД распределенного реестра: Запрошенная страница не найдена"
Если, при этом нажать правой кнопкой мыши на подписи и выбора - Проверка доверенности выполнена вручную - то документ удается подписать.

Наблюдается уже давно, думал исправят, либо о проблеме никто не знает.
УНФ во Фреш 1cfresh.com - соответственно конфа обновляется постоянно

Оставьте свое сообщение

E-mail: