Документооборот 1.4 (1.4.2.1)

Добрый день.
Тестируем 8.3 (8.3.5.1068) редакцию 1.4 (1.4.2.1)
При выполнении задачи по почте иногда возникает ошибка:
При обработке письма об исполнении задачи возникла ошибка.
Не найдена задача в базе данных.
Обратитесь к автору задачи или администратору.
Не могу понять в чем может быть дело, т.к. то задача выполняется без всяких ошибок, то приходит в ответ вот такое письмо которое указал выше. Ошибка возникает при согласовании, поручении, исполнении, ознакомлении с выполненной задачей

Такая же ошибка возникает и в 8.2 (8.2.19.83) редакция 1.3 (1.3.1.6)
Кто может подсказать в чем может быть дело, т.к. данный функционал очень полезен??? заранее спасибо