Невозможность подключение к Серверное базе 1С

Доброго времени суток, есть серверная база 1С документооборот (дописанная) примерно в середине дня к ней невозможно подключиться.. т.е после выбора базы висит окно Приветствия 1С, (до выбора пользователя) и ничего сделать нельзя только через диспетчер задач сбрасывать процесс 1с. если смотреть через консоль кластера, видно подключение (пользователь не определен) и номер соединения постоянно меняется. т.о сбросить его нельзя. Такое чувство что тонкий клиент постоянно пытается соединиться с Сервером, но у него ничего не выходит.. На этом сервере есть еще одно база, с ней таких проблем нет. в чем может быть проблема? С чего можно начать разбираться. Заранее Спасибо