ServiceDesk Система

1. aleks xantaev 8 19.01.21 18:42 Сейчас в теме
Добрый день
Выбираю Service Desk система себе, требования простые:
1. Работа в интернете, необходима возможность пользоваться через веб браузер
2. Желательно приложение для смартфона
3. Интеграция с почтой
4. Возможность просмотра заявок который создал пользователь с просмотром всей истории
5.Бесплатная система

Подскажите какие есть варианты.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Kongo2019 19.01.21 19:17 Сейчас в теме
3. user783001 19.01.21 19:34 Сейчас в теме
на стадии запуска одного из проектов поднимал бесплатный MantisBT. отлично справляется со своей задачей. да и вашим требованиям соответствует..
4. aleks xantaev 8 20.01.21 04:01 Сейчас в теме
Пока остановился на ИнтраСервис, у них тариф есть "Бесплатно" до трех сотрудников, мне одному пока этого достаточно
5. user783001 20.01.21 07:18 Сейчас в теме
(4) а зачем хелпдеск для одного себя? Самому ставить проблему? Назначать ответственным и решать ее?
6. aleks xantaev 8 20.01.21 09:18 Сейчас в теме
(5)Когда обслуживаешь несколько компаний есть риск забыть какую то задачу.
10. UtSpar 136 07.04.21 18:12 Сейчас в теме
(4) а как пользователи оставляют свою проблему задачу? На почту? А вы потом записываете в ИнтраСервис?
7. serg33rus 29 20.01.21 11:15 Сейчас в теме
Вот на это посмотри https://github.com/BlizD/Tasks
Написано на 1С, система развивается, обратная связь есть. И там функционал сервисдеска присутствует. Есть и веб и почта и даже через телеграм можно работать.
Раньше пробовал и Битрикс и разные внешние сервисы, но сейчас остановился на этой системе для управления небольшой IT-командой. В принципе получил все, что хотел.
8. lihomanov 83 22.01.21 19:12 Сейчас в теме
Доброго времени суток!
Использую менее года https://github.com/BlizD/Tasks
Написано на 1С, очень удобно. Регистрация задач через e-mail и telegram
9. UtSpar 136 05.04.21 15:36 Сейчас в теме
Используем https://www.redmine.org/. Нет приложения на телефон, но работает через браузер.
Бесплатная система. Идеально подходит для ведения спринтов по скраму.
11. UtSpar 136 07.04.21 18:16 Сейчас в теме
Работал с системами, написанными на 1С. К ним был прикручен удобный чат бот. Через чат бот реализовано информирования о сменах статуса задач, получение информации, занесение оценки и т.п.

Очень удобно. Пишешь с утра "ОК задачи" И тебе приходит список всех твоих задач по статусом и датам дедлайна.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот