1с розница + атол 22ф

Всем доброго дня, подскажите куда копать, решения пока не нашли, имеется 1с розница 2.3 2.3.18.23, по товарным группам ЧЗ, имеем масштабную проблему. в часы пик идет отбивка что контрольная марка не проверена. что пытались, менять библиотеку подключаемого оборудования, выставлять тайминги в DTO 10.10.3.0 (был эксперимент выставляли тайминги вплоть до 30 секунд - не помогло), менять адрес ИСМП с dns имени на ip. В новых DTO реализован механизм очистки очереди проверки марок, но к сожалению в библиотеке торгового оборудования этот механизм не реализован. Так же у нас сейчас используется как уведомительный так и разрешительный режим.

самое главное - лечение очистка очереди проверки марок в DTO.