Некорректное формирование печатных форм. Поля формы дублируются и появляются хаотично не на своем месте

Форум Администрирование Производительность и оптимизация (HighLoad)

1. user1492823 13.11.20 15:53 Сейчас в теме

Уже давно страдаем от неприятной ситуации. Есть печатная форма. Некоторые поля, как номер документа, выводится в виде картники. Периодически (примерно раз в день) внезапно у пользователей начинает дублироваться номер документа, дубликат прыгает по всему документа в разные мета. Переносы строк исчезают. ну в общем форма как бы "сыпится"

Решает все элементарно перезапуском службы на сервере 1С! Помогает иногда на день, а когда активность пользователей большая, то может начаться снова и через пару часов.

Интуитивно понятно: что-то с сервером, но что не можем понять. Памяти и прочих ресурсов хватает с запасом. Куда копать? Подскажите пожалуйста.

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. waitklassik 15.11.20 18:09 Сейчас в теме

А по подробнее? сколько пользователей? характеристики сервера? версия 8.3................ разрядность ну и так далее? Было нечто подобное при чем только у некоторых пользователей решилось обновлением системы на клиентских машинах и загрузкой последних драйвером на принтеры

3. insurgut 208 15.11.20 21:00 Сейчас в теме

Копать в сторону "Некоторые поля, как номер документа, выводятся в виде картинки". Выводите в виде текста.

4. user1492823 16.11.20 08:43 Сейчас в теме

(3) К сожалению мы не можем. Висим на поддержке без права редактировать что-то. Разработчики не признают наличие ошибки (проблема плавающая, как назло когда они подключаются, все нормально формируется).

5. insurgut 208 16.11.20 09:01 Сейчас в теме

(4) а если воспользоваться одним из вариантов:
1. Написать внешнюю печатную форму
2. Использовать расширение конфигурации для исправления ошибок разработчика

6. FatPanzer 16.11.20 09:05 Сейчас в теме

(4) Тогда почему вы до сих пор деньги платите им, а за решением проблемы приходите сюда?

8. user1492823 16.11.20 09:12 Сейчас в теме

(6) Я и коллеги не можем на это влиять. Мы лишь выслушиваем недовольство пользователей.

10. FatPanzer 16.11.20 09:15 Сейчас в теме

(8) Ну перенаправьте их на руководство. Пусть пишут свои предъявы письменно, каждый день. А вы их перенаправляйте выше наверх, каждый день.
Если вы ничего сделать не можете, то вам и наши советы не нужны - у вас все равно нет прав. Только моральная поддержка если...

11. user1492823 16.11.20 09:17 Сейчас в теме

(10) Спасибо за совет конечно, но мы и так все понимаем. Зачем вам вникать в наши проблемы? Сервер в нашем распоряжении, вот поэтому и пытаюсь выяснить что там может быть не так.
Если не хотите помогать, то ничего страшного. Не надо выплескивать язвительные замечания только.

13. FatPanzer 16.11.20 09:20 Сейчас в теме

(11) Это как раз таки помощь. И сам сервер тут ни при чем. Тут надо смотреть внутрь.
Это не язвительные замечания, это помощь в констатации факта и источнике проблемы. И дальше уже ваше дело - изменить данную ситуацию, или выплескивать свои детские жалобы на публику.

14. user1492823 16.11.20 09:22 Сейчас в теме

(13) Спасибо за помощь тем не менее. Я работаю надовно, конечно будем пытаться что то менять.

7. FatPanzer 16.11.20 09:10 Сейчас в теме

Серверный кэш при работе с компонентой, создающей картинки... Как первый вариант.

9. user1492823 16.11.20 09:13 Сейчас в теме

(7) Как его найти?

12. FatPanzer 16.11.20 09:18 Сейчас в теме

(9) А смысл? Он очищается только перезапуском службы как раз. В онлайне вы с ним ничего сделать не можете. А вот исключить из программного кода говнокод с программным формированием рисунков из кривой компоненты - вполне. Если будут права.

Да и вообще - плохая практика это.

Оставьте свое сообщение

E-mail: