1С:Розница - тормоза пробития чека

Форум Администрирование Производительность и оптимизация (HighLoad)

1С:Розница 2 Платформа 1С v8.3 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Windows Россия Корп. решения 1С Маркировка Программист Системный администратор Конфигурация (md, cf) Приложение (exe) Вопрос

1. fd34 20.06.20 09:46 Сейчас в теме

Розница 2.3.4.33
Платформа 8.3.15.1869

При включении опции "Интеграция с МОТП -> Вести учет табачной продукции" наблюдаются сильные тормоза при пробитии чека (т.е. после подтверждения оплаты).
Если эту опцию отключить, то чек пробивается нормально, без задержек.
В момент оплаты чека происходит очень интенсивный дисковый обмен с базой данных.
При отключенной опции учета табачной продукции такого интенсивного дискового обмена нет.

Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?

По теме из базы знаний

Программа для пробития чеков ККТ «АТОЛ» - быстрая печать чеков

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 18 20.06.20 15:16 Сейчас в теме

(1)

Если эту опцию отключить, то чек пробивается нормально, без задержек.
В момент оплаты чека происходит очень интенсивный дисковый обмен с базой данных.

Что за кассовый аппарат, какой драйвер установлен, какая прошивка на ККТ? драйвер 1С обновлен? Слишком мало данных

3. fd34 21.06.20 07:00 Сейчас в теме

(2)
ККТ: Штрих-Лайт-02Ф с последней прошивкой от 13.02.2020 и всеми лицензиями. Драйвер: 4.15.818.
В 1С драйвер тоже обновлен под 4.15.

4. uriah 18 21.06.20 07:29 Сейчас в теме

(3)Что за комп, база файловая, клиент -серверная? Сколько компьютеров в сети?Антивирусы какие установлены? Операционная система? Замер производительности делали?
Если попробовать перенести все и на другом системном блоке пробить чек?

5. fd34 21.06.20 15:28 Сейчас в теме

(4)
Файловая база, процессор G3250 3.20GHz, 4 ГБ памяти, Windows 7 x32, антивирус отключен, количество компов в сети не имеет значение, т.к. база локальная, однопользовательская (Розница-Базовая), база лежит на ssd-диске.
Другого системного блока рядом нет.
Полный тест базы (через chdbfl.exe и через конфигуратор) прошел успешно.

6. user856012 14 21.06.20 15:41 Сейчас в теме

(1)

Если эту опцию отключить, то чек пробивается нормально, без задержек.

Возможно, при работе с маркированной продукцией программа проверяет наличие чеков с продажей этого товара по всей базе, чтобы исключить повторную реализацию.

Помнится, были аналогичные ветки по ЕГАИС и вроде как даже выкладывались решения (правки кода и расширения), отключающие эту проверку

7. muskul 22.06.20 07:10 Сейчас в теме

(6)Скорее всего так и есть. рекомендую отключить галочку проверки.

8. fd34 22.06.20 17:13 Сейчас в теме

(7)

рекомендую отключить галочку проверки

Тогда как продавать маркированный табак?

9. fd34 23.06.20 19:04 Сейчас в теме

Похоже проблема в этом - https://bugboard.v8.1c.ru/error/000069124
Но это пока не точно...

10. uriah 18 24.06.20 12:26 Сейчас в теме

(9)

Похоже проблема в этом - https://bugboard.v8.1c.ru/error/000069124
Но это пока не точно...

В этом, явная ошибка в конфигурации. У меня тоже проявилась на Штрихе, на Атоле нет.

11. fd34 24.06.20 13:57 Сейчас в теме

(10)
А это однозначно на Штрихе проявляется, а на Атоле нет?
Тогда я еще обращусь в поддержку Штриха.

12. uriah 18 24.06.20 14:03 Сейчас в теме

Жаловался клиент, у которого ШТРИХ, на АТОЛЕ Розница работает без проблем.

13. user701556_98th 07.09.20 13:18 Сейчас в теме

У меня на Атоле 30ф аналогичная проблема. Пока так решения и не нашёл.

Оставьте свое сообщение

E-mail: