1С:Розница - тормоза пробития чека

Форум Администрирование Производительность и оптимизация (HighLoad)

1С:Розница 2 Платформа 1С v8.3 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Windows Россия 1С Маркировка Программист Системный администратор Конфигурация (md, cf) Приложение (exe) Вопрос

1. fd34 20.06.20 09:46 Сейчас в теме

Розница 2.3.4.33
Платформа 8.3.15.1869

При включении опции "Интеграция с МОТП -> Вести учет табачной продукции" наблюдаются сильные тормоза при пробитии чека (т.е. после подтверждения оплаты).
Если эту опцию отключить, то чек пробивается нормально, без задержек.
В момент оплаты чека происходит очень интенсивный дисковый обмен с базой данных.
При отключенной опции учета табачной продукции такого интенсивного дискового обмена нет.

Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?

По теме из базы знаний

Быстрая печать чеков на ККТ "АТОЛ"

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 17 20.06.20 15:16 Сейчас в теме

(1)

Если эту опцию отключить, то чек пробивается нормально, без задержек.
В момент оплаты чека происходит очень интенсивный дисковый обмен с базой данных.

Что за кассовый аппарат, какой драйвер установлен, какая прошивка на ККТ? драйвер 1С обновлен? Слишком мало данных

3. fd34 21.06.20 07:00 Сейчас в теме

(2)
ККТ: Штрих-Лайт-02Ф с последней прошивкой от 13.02.2020 и всеми лицензиями. Драйвер: 4.15.818.
В 1С драйвер тоже обновлен под 4.15.

4. uriah 17 21.06.20 07:29 Сейчас в теме

(3)Что за комп, база файловая, клиент -серверная? Сколько компьютеров в сети?Антивирусы какие установлены? Операционная система? Замер производительности делали?
Если попробовать перенести все и на другом системном блоке пробить чек?

5. fd34 21.06.20 15:28 Сейчас в теме

(4)
Файловая база, процессор G3250 3.20GHz, 4 ГБ памяти, Windows 7 x32, антивирус отключен, количество компов в сети не имеет значение, т.к. база локальная, однопользовательская (Розница-Базовая), база лежит на ssd-диске.
Другого системного блока рядом нет.
Полный тест базы (через chdbfl.exe и через конфигуратор) прошел успешно.

6. user856012 13 21.06.20 15:41 Сейчас в теме

(1)

Если эту опцию отключить, то чек пробивается нормально, без задержек.

Возможно, при работе с маркированной продукцией программа проверяет наличие чеков с продажей этого товара по всей базе, чтобы исключить повторную реализацию.

Помнится, были аналогичные ветки по ЕГАИС и вроде как даже выкладывались решения (правки кода и расширения), отключающие эту проверку

7. muskul 22.06.20 07:10 Сейчас в теме

(6)Скорее всего так и есть. рекомендую отключить галочку проверки.

8. fd34 22.06.20 17:13 Сейчас в теме

(7)

рекомендую отключить галочку проверки

Тогда как продавать маркированный табак?

9. fd34 23.06.20 19:04 Сейчас в теме

Похоже проблема в этом - https://bugboard.v8.1c.ru/error/000069124
Но это пока не точно...

10. uriah 17 24.06.20 12:26 Сейчас в теме

(9)

Похоже проблема в этом - https://bugboard.v8.1c.ru/error/000069124
Но это пока не точно...

В этом, явная ошибка в конфигурации. У меня тоже проявилась на Штрихе, на Атоле нет.

11. fd34 24.06.20 13:57 Сейчас в теме

(10)
А это однозначно на Штрихе проявляется, а на Атоле нет?
Тогда я еще обращусь в поддержку Штриха.

12. uriah 17 24.06.20 14:03 Сейчас в теме

Жаловался клиент, у которого ШТРИХ, на АТОЛЕ Розница работает без проблем.

13. user701556_98th 07.09.20 13:18 Сейчас в теме

У меня на Атоле 30ф аналогичная проблема. Пока так решения и не нашёл.

Оставьте свое сообщение

E-mail: