Глюки с управляемыми формами (ОСВ)
Сервер: MS SQL
Конфигурация: БП 3.0.51.21
Платформа: 8.3.10.2561
Здравствуйте. После установки новой платформы 8.3.10.2580 (серверной и клиентской части), начали происходить "чудеса".
После формирования отчета ОСВ, (с проваливанием в карточку счета), управляемые формы перестают корректно прогружаться и начинают зависать.
Чистка кэша в профилях пользователей, передобавление базы, изменение режима запуска (тонкий/толстый клиент), переход на предыдущую платформу, запуск с локальной машины - ни к чему не привели.
Если перезапустить предприятие, глюки временно исчезают.
Сталкивался ли кто-нибудь с такими проблемами?
Конфигурация: БП 3.0.51.21
Платформа: 8.3.10.2561
Здравствуйте. После установки новой платформы 8.3.10.2580 (серверной и клиентской части), начали происходить "чудеса".
После формирования отчета ОСВ, (с проваливанием в карточку счета), управляемые формы перестают корректно прогружаться и начинают зависать.
Чистка кэша в профилях пользователей, передобавление базы, изменение режима запуска (тонкий/толстый клиент), переход на предыдущую платформу, запуск с локальной машины - ни к чему не привели.
Если перезапустить предприятие, глюки временно исчезают.
Сталкивался ли кто-нибудь с такими проблемами?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
Добрый день.
Письмо на хотлайн было отправлено с описанием проблемы. В дальнейшем, ему был присвоен номер обращения. Потом тишина..
На Форуме миста народ описывал похожую проблему, после установки 8.3.10 - убивались привязки, наезжали элементы формы друг на друга и т.д.
Видимо, корень зла - это все же платформа.
В начале года, было принято решение повторно переходить с 8.3.8.2197, только уже на 8.3.11.2924.
В описании платформы, было реализовано приличное кол-во доработок динамического списка УФ.
Предварительно, на сервере было увеличено ОЗУ до 64 гб.
Итог: Уже неделю полет нормальный, управляемые формы перестали чудить)
Письмо на хотлайн было отправлено с описанием проблемы. В дальнейшем, ему был присвоен номер обращения. Потом тишина..
На Форуме миста народ описывал похожую проблему, после установки 8.3.10 - убивались привязки, наезжали элементы формы друг на друга и т.д.
Видимо, корень зла - это все же платформа.
В начале года, было принято решение повторно переходить с 8.3.8.2197, только уже на 8.3.11.2924.
В описании платформы, было реализовано приличное кол-во доработок динамического списка УФ.
Предварительно, на сервере было увеличено ОЗУ до 64 гб.
Итог: Уже неделю полет нормальный, управляемые формы перестали чудить)
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(5)
хмм. самое рискованное тут только в том, что нужно остановить сервер 1С на время удаления папки. Потом снова запустить.
Пересоздать базу менее рискованно?
Были такие мысли. Правда это довольно рискованное занятие..
хмм. самое рискованное тут только в том, что нужно остановить сервер 1С на время удаления папки. Потом снова запустить.
Пересоздать базу менее рискованно?
(10)
(9)
Поднял файловую версию, не получилось продублировать глюк.
Дело в том, что глюки с формами проявляются в определенный момент.
Т.е. все нормально, пользователь работает пару часов, а потом возникает глюк и сложно понять в какой именно момент и по какой причине.
Есть предположения, что проблема в параметре совместимости конфигурации (сейчас стоит совместимость с 8.2, в новом релизе обновлений поменяли на 8.3)
Также есть предположение, что в определенный момент, какой-то процесс жрет ОЗУ и формы не погружаются.
Видеокарты исключаются т.к. глюк проявился на разных машинах с разными картами.
Последний вариант, чистка серверного кэша, но есть опасения, что слетят настройки кластера.
**Интересный факт, если изменять ползунок "Маштаб" - 400% на глюченной форме, а потом вернуть в исходное положение, то на форма погружается нормально...
(9)
На файловой копии такая же красота?
Поднял файловую версию, не получилось продублировать глюк.
Дело в том, что глюки с формами проявляются в определенный момент.
Т.е. все нормально, пользователь работает пару часов, а потом возникает глюк и сложно понять в какой именно момент и по какой причине.
Есть предположения, что проблема в параметре совместимости конфигурации (сейчас стоит совместимость с 8.2, в новом релизе обновлений поменяли на 8.3)
Также есть предположение, что в определенный момент, какой-то процесс жрет ОЗУ и формы не погружаются.
Видеокарты исключаются т.к. глюк проявился на разных машинах с разными картами.
Последний вариант, чистка серверного кэша, но есть опасения, что слетят настройки кластера.
**Интересный факт, если изменять ползунок "Маштаб" - 400% на глюченной форме, а потом вернуть в исходное положение, то на форма погружается нормально...
(11)
Странно у нас в БПК 3.0.52.42 никакого 8.3, В режиме совместимости стоит просто "Не использовать", нам еще во всех расширениях пришлось из-за этого поменять тоже на "Не использовать"
Есть предположения, что проблема в параметре совместимости конфигурации (сейчас стоит совместимость с 8.2, в новом релизе обновлений поменяли на 8.3)
Странно у нас в БПК 3.0.52.42 никакого 8.3, В режиме совместимости стоит просто "Не использовать", нам еще во всех расширениях пришлось из-за этого поменять тоже на "Не использовать"
(13)
Проблема в том, что конфа сильно допилина и была переведена с 8.2. Некоторые методы могут не отрабатывать и появятся новые ошибки.
Изменил режим совместимости в копии, после долгого тестирования глюки появились(
Появилась идея сделать реструктуризацию конфигурации (загрузить с объединением и чтобы обновились кэш конфигурации на сервере)
И кстати почему "Подозрения"? Что мешает обновиться до последней версии и отключить этот режим совместимости как и сделала 1с?
Проблема в том, что конфа сильно допилина и была переведена с 8.2. Некоторые методы могут не отрабатывать и появятся новые ошибки.
Изменил режим совместимости в копии, после долгого тестирования глюки появились(
Появилась идея сделать реструктуризацию конфигурации (загрузить с объединением и чтобы обновились кэш конфигурации на сервере)
(16) Сильно подозреваю что если срочно не перепишете под УФ всё что у вас дописано в любой момент у вас вообще не заработают новые обновления (учитывая что 1с сейчас глобально меняет структуру платформы дорабатывая функционал расширений), а локально поддерживать все выбрыки нашего законодательства очень жестокая задача...
Я сталкивался. Такое же было и задолго до перехода на 8.3.10.2580 у ОТДЕЛЬНЫХ пользователей. Причем не важно даже работают они с тонким клиентом, или через терминал. Это покажется очень странным, но я подозреваю видеокарту. Иногда помогает игра с настройками экрана. Допустим, поставить 16 битные цвета вместо 32-битных.
(2)
Спасибо за совет, я запускал на разных машинах, с разным видиокартами (локально -32 бит и на терминальном сервере - 16 бит) и разными разрешениями.
Не помогло.
Я сталкивался. Такое же было и задолго до перехода на 8.3.10.2580 у ОТДЕЛЬНЫХ пользователей. Причем не важно даже работают они с тонким клиентом, или через терминал. Это покажется очень странным, но я подозреваю видеокарту. Иногда помогает игра с настройками экрана. Допустим, поставить 16 битные цвета вместо 32-битных.
Спасибо за совет, я запускал на разных машинах, с разным видиокартами (локально -32 бит и на терминальном сервере - 16 бит) и разными разрешениями.
Не помогло.
(14)
Конфа не типовая. Не уверен, что дело в dpi и win.
Глюки были на разных машинах с разными dpi и разными апдейтими винды.
Проблемы начались на след. день после установки новой платформы 1С.
Сегодня попытаюсь корректно очистить кэш или вернуть старую платформу, на которой все было ок.
на серваке win не обновляли?
Конфа не типовая. Не уверен, что дело в dpi и win.
Глюки были на разных машинах с разными dpi и разными апдейтими винды.
Проблемы начались на след. день после установки новой платформы 1С.
Сегодня попытаюсь корректно очистить кэш или вернуть старую платформу, на которой все было ок.
В стародавние времена 1с глючила с целым рядом видеокарт если стояло аппаратное ускорение в настройках драйвера видеокарты...
(18)
На сервере нет дискретной видеокарты, только интегрированная.
Параметры "аппаратного ускорения" вовсе отсутствуют. Только драйвер.
В стародавние времена 1с глючила с целым рядом видеокарт если стояло аппаратное ускорение в настройках драйвера видеокарты...
На сервере нет дискретной видеокарты, только интегрированная.
Параметры "аппаратного ускорения" вовсе отсутствуют. Только драйвер.
запуск с локальной машины - ни к чему не привели
Прорисовка приложений - это работа ОС. Если проблема не терминальная и повторяется на самых разных рабочих станциях, то логика подсказывает вопрос "что объединяет эти машины?". Попробуйте без домена покрутить клиенты 1с.
Позавчера, на выходных обновился на эту версию, полтора дня все работало хорошо. Сегодня вылез очень странный глюк.
При открытии формы подбора склада, из любого документа, список складов стал бесконечно задублированным, список прокручиваются до бесконечности...
При попытке зайти в группу, там опять видны все группы складов и все склады и так до бесконечности, пока форма не зависнет.
Однако если в поле склад, начать набирать имя склада, то показывается только один.
Перезагрузка сервера и новый вход в клиента вернули все на свои места, на сколько долго непонятно.
Но уже вышел новый релиз, но база работает 24х5 и обновлю только на следующих выходных.
При открытии формы подбора склада, из любого документа, список складов стал бесконечно задублированным, список прокручиваются до бесконечности...
При попытке зайти в группу, там опять видны все группы складов и все склады и так до бесконечности, пока форма не зависнет.
Однако если в поле склад, начать набирать имя склада, то показывается только один.
Перезагрузка сервера и новый вход в клиента вернули все на свои места, на сколько долго непонятно.
Но уже вышел новый релиз, но база работает 24х5 и обновлю только на следующих выходных.
Пару дней назад вышла еще более новая платформа 8.3.10.2639. Поставили, глюки продолжали появляться.
В итоге, пришлось делать даунгрейд на старую платформу 8.3.8.2197. Помогло. Глюки исчезли, но новые обновления все же требуют платформу 8.3.10.
Сделал обращение на хотлайн. Посмотрим ,что ответят...
В итоге, пришлось делать даунгрейд на старую платформу 8.3.8.2197. Помогло. Глюки исчезли, но новые обновления все же требуют платформу 8.3.10.
Сделал обращение на хотлайн. Посмотрим ,что ответят...
да. у меня на некоторых пк на обычных формах (УТ 10) приходится делать "восстановить положение окна". думаю из этой же серии. проблема в том что прежде чем обновлять платформу на сервере, нужно обновить под сотню магазинов. проблема проявилась после перехода на платформу 2561.хотя в центральной рознице 2.2 ничего подобного вашему случаю не наблюдал.
Такая же проблема в ЗУП на платформе 8.3.10 при установке отбора при просмотре проведения. На 8.3.9 - все норм
Добрый день.
Письмо на хотлайн было отправлено с описанием проблемы. В дальнейшем, ему был присвоен номер обращения. Потом тишина..
На Форуме миста народ описывал похожую проблему, после установки 8.3.10 - убивались привязки, наезжали элементы формы друг на друга и т.д.
Видимо, корень зла - это все же платформа.
В начале года, было принято решение повторно переходить с 8.3.8.2197, только уже на 8.3.11.2924.
В описании платформы, было реализовано приличное кол-во доработок динамического списка УФ.
Предварительно, на сервере было увеличено ОЗУ до 64 гб.
Итог: Уже неделю полет нормальный, управляемые формы перестали чудить)
Письмо на хотлайн было отправлено с описанием проблемы. В дальнейшем, ему был присвоен номер обращения. Потом тишина..
На Форуме миста народ описывал похожую проблему, после установки 8.3.10 - убивались привязки, наезжали элементы формы друг на друга и т.д.
Видимо, корень зла - это все же платформа.
В начале года, было принято решение повторно переходить с 8.3.8.2197, только уже на 8.3.11.2924.
В описании платформы, было реализовано приличное кол-во доработок динамического списка УФ.
Предварительно, на сервере было увеличено ОЗУ до 64 гб.
Итог: Уже неделю полет нормальный, управляемые формы перестали чудить)
Внимание! Тема сдана в архив
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот