Глюки с управляемыми формами (ОСВ)

1. Василий Педалькин (1kashak) 14 17.10.17 14:04 Сейчас в теме
Сервер: MS SQL
Конфигурация: БП 3.0.51.21
Платформа: 8.3.10.2561

Здравствуйте. После установки новой платформы 8.3.10.2580 (серверной и клиентской части), начали происходить "чудеса".
После формирования отчета ОСВ, (с проваливанием в карточку счета), управляемые формы перестают корректно прогружаться и начинают зависать.

Чистка кэша в профилях пользователей, передобавление базы, изменение режима запуска (тонкий/толстый клиент), переход на предыдущую платформу, запуск с локальной машины - ни к чему не привели.

Если перезапустить предприятие, глюки временно исчезают.

Сталкивался ли кто-нибудь с такими проблемами?
Прикрепленные файлы:
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Ответы
3. Oleg Space (spacecraft) 17.10.17 14:46 Сейчас в теме
(1) а кеш сервера почистили?
5. Василий Педалькин (1kashak) 14 17.10.17 15:39 Сейчас в теме
(3)
а кеш сервера почистили?


Были такие мысли. Правда это довольно рискованное занятие...
Думаю, удалить и пересоздать базу данных с сервера.
Другой вопрос какой режим выбирать
Прикрепленные файлы:
7. Oleg Space (spacecraft) 17.10.17 15:53 Сейчас в теме
(5)
Были такие мысли. Правда это довольно рискованное занятие..

хмм. самое рискованное тут только в том, что нужно остановить сервер 1С на время удаления папки. Потом снова запустить.
Пересоздать базу менее рискованно?
26. Игорь Фелькер (Brawler) 338 25.10.17 18:51 Сейчас в теме
(7) вот только не все папки рубить нужно, а то рубанут вообще все и список баз на сервере
8. Максим Б (Xershi) 285 17.10.17 16:03 Сейчас в теме
(1) тут явно проблемы с видиокартой!
10. v i (vis_tmp) 28 17.10.17 23:34 Сейчас в теме
(1)Удалось решить вопрос?
11. Василий Педалькин (1kashak) 14 18.10.17 11:10 Сейчас в теме
(10)
(9)
На файловой копии такая же красота?


Поднял файловую версию, не получилось продублировать глюк.
Дело в том, что глюки с формами проявляются в определенный момент.
Т.е. все нормально, пользователь работает пару часов, а потом возникает глюк и сложно понять в какой именно момент и по какой причине.

Есть предположения, что проблема в параметре совместимости конфигурации (сейчас стоит совместимость с 8.2, в новом релизе обновлений поменяли на 8.3)
Также есть предположение, что в определенный момент, какой-то процесс жрет ОЗУ и формы не погружаются.
Видеокарты исключаются т.к. глюк проявился на разных машинах с разными картами.

Последний вариант, чистка серверного кэша, но есть опасения, что слетят настройки кластера.


**Интересный факт, если изменять ползунок "Маштаб" - 400% на глюченной форме, а потом вернуть в исходное положение, то на форма погружается нормально...
12. Yan Tsys (YanTsys) 10 18.10.17 11:37 Сейчас в теме
(11)
Есть предположения, что проблема в параметре совместимости конфигурации (сейчас стоит совместимость с 8.2, в новом релизе обновлений поменяли на 8.3)


Странно у нас в БПК 3.0.52.42 никакого 8.3, В режиме совместимости стоит просто "Не использовать", нам еще во всех расширениях пришлось из-за этого поменять тоже на "Не использовать"
13. Yan Tsys (YanTsys) 10 18.10.17 11:43 Сейчас в теме
(11) И кстати почему "Подозрения"? Что мешает обновиться до последней версии и отключить этот режим совместимости как и сделала 1с?
16. Василий Педалькин (1kashak) 14 18.10.17 13:36 Сейчас в теме
(13)
И кстати почему "Подозрения"? Что мешает обновиться до последней версии и отключить этот режим совместимости как и сделала 1с?


Проблема в том, что конфа сильно допилина и была переведена с 8.2. Некоторые методы могут не отрабатывать и появятся новые ошибки.

Изменил режим совместимости в копии, после долгого тестирования глюки появились(

Появилась идея сделать реструктуризацию конфигурации (загрузить с объединением и чтобы обновились кэш конфигурации на сервере)
17. Yan Tsys (YanTsys) 10 18.10.17 14:39 Сейчас в теме
(16) Сильно подозреваю что если срочно не перепишете под УФ всё что у вас дописано в любой момент у вас вообще не заработают новые обновления (учитывая что 1с сейчас глобально меняет структуру платформы дорабатывая функционал расширений), а локально поддерживать все выбрыки нашего законодательства очень жестокая задача...
22. Uladzimir - (nvv1970) 22.10.17 00:38 Сейчас в теме
(11)
Последний вариант, чистка серверного кэша, но есть опасения, что слетят настройки кластера.
Не нужно удалять всю папку сервера. Файлики 1cv8*** не трогайте, настройки должны остаться.
24. Максим Б (Xershi) 285 22.10.17 12:24 Сейчас в теме
(11) на 8.3.10 довольно часто пользователи жалуются на масштаб, хотя я с этим ни разу не сталкивался! Суть решения как вы и написали, изменить масштаб на 100%!
19. Ирина progr-2008 Санкт-Петербург (progr-2008) 118 19.10.17 00:25 Сейчас в теме
(1)Вроде такая ошибка есть в зафиксированных официально на одной из версий платформ.
2. Roman Petelin (roman77) 30 17.10.17 14:42 Сейчас в теме
Я сталкивался. Такое же было и задолго до перехода на 8.3.10.2580 у ОТДЕЛЬНЫХ пользователей. Причем не важно даже работают они с тонким клиентом, или через терминал. Это покажется очень странным, но я подозреваю видеокарту. Иногда помогает игра с настройками экрана. Допустим, поставить 16 битные цвета вместо 32-битных.
4. Василий Педалькин (1kashak) 14 17.10.17 15:30 Сейчас в теме
(2)
Я сталкивался. Такое же было и задолго до перехода на 8.3.10.2580 у ОТДЕЛЬНЫХ пользователей. Причем не важно даже работают они с тонким клиентом, или через терминал. Это покажется очень странным, но я подозреваю видеокарту. Иногда помогает игра с настройками экрана. Допустим, поставить 16 битные цвета вместо 32-битных.


Спасибо за совет, я запускал на разных машинах, с разным видиокартами (локально -32 бит и на терминальном сервере - 16 бит) и разными разрешениями.
Не помогло.
6. Roman Petelin (roman77) 30 17.10.17 15:41 Сейчас в теме
(4) ну значит остаётся почистить кэш
9. Yan Tsys (YanTsys) 10 17.10.17 16:13 Сейчас в теме
На файловой копии такая же красота?
14. Борис Александрович (T-y) 18.10.17 11:59 Сейчас в теме
А конфа типовая? dpi стандартный? на серваке win не обновляли?
15. Василий Педалькин (1kashak) 14 18.10.17 13:26 Сейчас в теме
(14)
на серваке win не обновляли?


Конфа не типовая. Не уверен, что дело в dpi и win.
Глюки были на разных машинах с разными dpi и разными апдейтими винды.

Проблемы начались на след. день после установки новой платформы 1С.
Сегодня попытаюсь корректно очистить кэш или вернуть старую платформу, на которой все было ок.
18. Yan Tsys (YanTsys) 10 18.10.17 14:58 Сейчас в теме
В стародавние времена 1с глючила с целым рядом видеокарт если стояло аппаратное ускорение в настройках драйвера видеокарты...
20. Василий Педалькин (1kashak) 14 19.10.17 11:56 Сейчас в теме
(18)
В стародавние времена 1с глючила с целым рядом видеокарт если стояло аппаратное ускорение в настройках драйвера видеокарты...


На сервере нет дискретной видеокарты, только интегрированная.
Параметры "аппаратного ускорения" вовсе отсутствуют. Только драйвер.
21. Roman Petelin (roman77) 30 19.10.17 11:57 Сейчас в теме
(20) так-то оно так, но по факту аппаратное 2D-ускорение присутствует. Поэтому я, кстати, и подозреваю видяху.
23. Uladzimir - (nvv1970) 22.10.17 11:47 Сейчас в теме
запуск с локальной машины - ни к чему не привели
Прорисовка приложений - это работа ОС. Если проблема не терминальная и повторяется на самых разных рабочих станциях, то логика подсказывает вопрос "что объединяет эти машины?". Попробуйте без домена покрутить клиенты 1с.
25. Андрей Кокконен (skyadmin) 43 25.10.17 18:48 Сейчас в теме
Позавчера, на выходных обновился на эту версию, полтора дня все работало хорошо. Сегодня вылез очень странный глюк.
При открытии формы подбора склада, из любого документа, список складов стал бесконечно задублированным, список прокручиваются до бесконечности...
При попытке зайти в группу, там опять видны все группы складов и все склады и так до бесконечности, пока форма не зависнет.
Однако если в поле склад, начать набирать имя склада, то показывается только один.
Перезагрузка сервера и новый вход в клиента вернули все на свои места, на сколько долго непонятно.
Но уже вышел новый релиз, но база работает 24х5 и обновлю только на следующих выходных.
28. Uladzimir - (nvv1970) 26.10.17 20:54 Сейчас в теме
(25) Очень похоже на дублирование ключей в динамическом списке.
27. Василий Педалькин (1kashak) 14 26.10.17 09:59 Сейчас в теме
Пару дней назад вышла еще более новая платформа 8.3.10.2639. Поставили, глюки продолжали появляться.
В итоге, пришлось делать даунгрейд на старую платформу 8.3.8.2197. Помогло. Глюки исчезли, но новые обновления все же требуют платформу 8.3.10.

Сделал обращение на хотлайн. Посмотрим ,что ответят...
29. александр литвиненко (aleks-lit) 14.11.17 19:28 Сейчас в теме
да. у меня на некоторых пк на обычных формах (УТ 10) приходится делать "восстановить положение окна". думаю из этой же серии. проблема в том что прежде чем обновлять платформу на сервере, нужно обновить под сотню магазинов. проблема проявилась после перехода на платформу 2561.хотя в центральной рознице 2.2 ничего подобного вашему случаю не наблюдал.
Оставьте свое сообщение