Ошибка идентификации пользователя в мобильном клиенте Документооборот 3.0

Форум Администрирование Обновление конфигураций (UpdateCF)

1С:Документооборот

1. user1935966 03.09.23 08:49 Сейчас в теме

Добрый день, недавно обновил конфигурацию документооборота с 3.0.10 до 3.0.11. Мы также используем мобильный клиент документооборота, после обновления пропала возможность войти с МК. Пишет "идентификация пользователя не выполнена", хотя вводимые данные верны, под любым пользователем. С тонкого клиента и с WEB-клиента всё работает. В чём может быть проблема?

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

4. newlogin1 04.09.23 11:44 Сейчас в теме

(1)А платформа какая? например в 8.3.23.1865 точно есть какая-то ошибка с авторизацией моб клиента, просто нельзя зайти и все. Даже без пароля

7. user1602991 04.09.23 12:03 Сейчас в теме

(4)

Даже без пароля

Именно эта платформа...(

8. user1935966 04.09.23 13:01 Сейчас в теме

(4) Да производилось ещё и обновление платформы на .23.1865 после этого появилась ошибка. Откатились на 23.1782, всё нормально

2. user1602991 04.09.23 10:10 Сейчас в теме

Добрый день.
Получилось ли решить проблему?

3. user1935966 04.09.23 11:03 Сейчас в теме

(2) Добрый, нет, так и не удалось. Пришлось откатывать обновление.

5. AiLEX 04.09.23 11:44 Сейчас в теме

Добрый день!
Аналогичная проблема после перехода на платформу 8.3.23.1865, версия документооборота 3.0.9.17.
В журнале регистрации видно, что мобильный клиент передает пустое имя пользователя.

6. newlogin1 04.09.23 11:45 Сейчас в теме

(5)Как мы удачно совпали, я как раз написал что в 1865 есть ошибка платформы

9. Sergey_E 18.09.23 14:25 Сейчас в теме

На УНФ 3.0.5.132 и платформе 8.3.23.1865 тоже проблема с идентификацией пользователей с мобильных устройств.

10. Sergey_E 26.10.23 13:03 Сейчас в теме

Проблема решена. Необходимо обновить мобильного клиента.

11. user1932358 02.11.23 16:42 Сейчас в теме

платформа 8.3.23.1865 , помогло установка действующего сертификата (импорт .pfx) на веб(iis) сервер.

12. KAV2 157 02.02.24 12:53 Сейчас в теме

Обновление сервера платформы на версию 8.3.23.2040 решило проблему.

Оставьте свое сообщение

E-mail: