Автоматические обновление

Форум Администрирование Обновление конфигураций (UpdateCF)

1. vln 44 19.03.18 16:29 Сейчас в теме

Бухгалтерия базовая. Есть личный кабинет с логином и паролем, на сайт поддержки заходит. Но при попытке обновиться автоматически выдает: " Системе не удалось подключиться к пользовательскому сайту с указанным кодом и паролем". (в администрировании все настроено, пароль, логин проверили).
Ни у кого не было похожей ситуации?

По теме из базы знаний

Найденные решения

18. vln 44 02.04.18 11:58 Сейчас в теме

Дело было все-таки в неправильном вводе логина и пароля. Понятно стало, когда посмотрела сама, со слов клиентов они все ввели верно. А на деле вышло, что вместо логина вводили рег номер.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. FesenkoA 57 19.03.18 16:51 Сейчас в теме

Пароль ручками вводили? Не копируя? А из 1С на сайт заходит? Нет никаких закрытых портов?

3. vln 44 19.03.18 17:07 Сейчас в теме

(2) Да, вводили руками пароль. Просто на этой машине 2-3 базы и во всех одно и тоже :(

4. FesenkoA 57 19.03.18 17:13 Сейчас в теме

(3) А если попробовать из другой сети сделать? Переподключить шнурок к другой сетке? Или нереально? Если не помогло - нет возможности - узнать что блокирует подключение 1С к сайту

5. vln 44 19.03.18 17:28 Сейчас в теме

(4) то есть попробовать на другой машине сделать?

6. FesenkoA 57 19.03.18 17:32 Сейчас в теме

(5) если сможете перенести базу И ЛИЦЕНЗИЮ - вперед, но я предлагаю системник к другой сетке подоткнуть)

7. vln 44 19.03.18 17:36 Сейчас в теме

(6) Там одна машина. Но ваша мысль мне интуитивно понятна. Антивирусник или еще что-то не может влиять?

8. FesenkoA 57 19.03.18 17:36 Сейчас в теме

(7) вполне. и фаервол, и какое то ПО, в том числе ВПН

9. vln 44 19.03.18 17:43 Сейчас в теме

(8) попробовать обновить с отключенными. Что такое ВПН ?

10. vln 44 19.03.18 17:54 Сейчас в теме

Попробую в этом направлении. Спасибо.

11. leosoft 165 19.03.18 17:56 Сейчас в теме

Сегодня тоже поступила жалоба от клиента на отсутствие доступа - похоже в 1С какие-то проблемы! Хотя у меня (со статусом франчайзи) доступ нормальный

13. vln 44 20.03.18 12:38 Сейчас в теме

(11) Леонид, если разберетесь, то напишите пожалуйста результат

16. leosoft 165 20.03.18 13:59 Сейчас в теме

(13) Пишите о проблеме на адрес webits-info@1c.ru, укажите версию и название программы, Риг номер и фирму, которая покупала ее.

12. EvgenAEY 2 20.03.18 03:55 Сейчас в теме

А не включили ли на сайте обновления и в 1С на новой платформе ограничение на количетство копий базовой версии, есть же ограничение на количество установок (PIN кодами)?

14. vln 44 20.03.18 12:47 Сейчас в теме

(12) ну по идее, если в базовой можно вести несколько баз, то и обновление должно быть для всех...

15. leosoft 165 20.03.18 13:57 Сейчас в теме

(12) Нет никаких ограничений по количеству копий базовых версий. Кроме спец поставки на 1 предприятие.

17. Online-Ufa 20.03.18 20:05 Сейчас в теме

> Ни у кого не было похожей ситуации?

Было, после того как кто-то из сотрудников клиента зарегистрировал этот же комплект в личном кабинете под другим аккаунтом.
Надо проверить текущий список зарегистрированных ПП

18. vln 44 02.04.18 11:58 Сейчас в теме

Оставьте свое сообщение

E-mail: