1С:Учет в ЖКХ, ТСЖ и ЖСК(2.0.65.10). "Файл не содержит доступных обновлений"

1. duke55 12.05.17 10:46 Сейчас в теме
Кто-нибудь может прояснить ситуацию:

В компании установлена "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК(2.0.65.10)". С конфигурацией никто не игрался и изначально стоит на поддержке. Конфигурация ИБ та же что и конфигурация поставщика.


При попытке обновиться до следующих релизов сообщает, что "нет доступных обновлений".


Снимал с поддержки, скачивал отдельно CF-ник 2.0.65.10 и им пытался обновить конфигурацию поставщика. Бесполезно, после всех манипуляций все равно не видит обновлений...
Прикрепленные файлы:
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. tjurikov_ivan 216 12.05.17 10:57 Сейчас в теме
(1)я конечно не уверен что это поможет, но попробуйте посмотреть файл UpdInfo.txt тут нужно проверить версии во второй строчке, потом в конфигураторе открыть свойства конфигурации (это в левом списке выделить самую верхнюю строчку с желтым кружком, нажать правой кнопкой и выбрать свойства), в свойствах посмотреть версию, если что-то где то не так поправить.
Ну или иногда это бывает когда обновляете несколько релизов подряд, попробуйте запустить в пользовательском режиме, потом закрыть и заново попробовать обновить
4. duke55 12.05.17 11:07 Сейчас в теме
(2) ... на картинках специально отметил что версии друг другу подходят...
(3) ... и на 8.2 и на 8.3 все одно и то же... на картинке можно увидеть, что делал на платформе 8.3.9.хх

забыл сказать, таких ситуаций в моей практике было уже немало...

но с таким как сейчас столкнулся впервые!
5. olegmedvedev 66 12.05.17 11:09 Сейчас в теме
(4) Попробуйте поставить последнюю версию платформы 8.3.10.хх. Не исключено, что в этом дело. А в файлах обновлений минимальная версия платформы иногда бывает некорректно указана(
6. Bukaska 147 12.05.17 11:13 Сейчас в теме
(4)Так я и говорю, пробовать на другом компе запуститься с релиза 8.3.7, потом 8.3.8 или 8.3.10. То что у вас 8.3.9 стоит, я вижу. Просто сейчас уже 8.3.10, странно, что рекомендуют для данного релиза такую древнюю платформу, чаще всего просят новее. А может именно в этом релизе какой-то баг? О чем и речь, протестить обновление на ином релизе, ниже или выше, чем есть, но никак не ниже требуемого.
PS: Очень часто именно древний релиз платформы не видит нужных обновлений, возможно они выпущены на более новом релизе, в итоге вы их не увидите, пока не смените платформу.
Одно из двух, или..или.. Но скорее всего ИМХО, древний релиз платформы
8. 1c_uZer 12.05.17 11:29 Сейчас в теме
(1) сталкивался с такой же ерезью на такой же конфе....но мне помогло снять конфу с поддержки, почистить кэш и обновить через режим 1с предприятие плюс на всякий случай я изменил путь к базе (в этом логики конечно нет но мало ли). можно попробовать не только на 8.3.10 но и на 8.3.8 как писали выше.
9. duke55 12.05.17 11:43 Сейчас в теме
(8) из клиента тоже пробовал обновиться... в журнале регистрации та же ошибка "Файл не содержит доступных обновлений"...
11. 1c_uZer 12.05.17 11:51 Сейчас в теме
(9) тестирование делали?
14. duke55 12.05.17 12:46 Сейчас в теме
(9) делал больше! я стягивал релиз 2.0.65.10 с разных ресурсов... и разворачивал на разных машинах...
3. Bukaska 147 12.05.17 11:01 Сейчас в теме
Попробуйте для теста попытаться обновить на другой платформе. Странно что в инфо написано не ниже 8.3.6... Обычно чуть ли не последний релиз подавай
7. duke55 12.05.17 11:17 Сейчас в теме
ок... попробую 8.3.10.хх платформу установить и посмотрю как "следующие" релизы этой конфигурации видят обновления...
10. duke55 12.05.17 11:46 Сейчас в теме
забыл сказать... пробовал не только обновление 2.0.65.11...

при обновлении на релиз 2.0.65.15 (он тоже для релиза 2.0.65.10 годится) тоже самое говорит...
12. Bukaska 147 12.05.17 11:54 Сейчас в теме
(10)Это уже на платформе 8.3.10?
13. duke55 12.05.17 12:42 Сейчас в теме
стянул портативную 8.3.10.2252...
то же самое пишет... "Файл не содержит доступных обновлений"



качаю релиз "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК(2.0.65.15)" чтобы проверить будет ли он видеть обновления ...
16. duke55 12.05.17 13:02 Сейчас в теме
в (13) написал... тяну релиз 2.0.65.15... полный...

с него можно будет взят CF-ник...

но перед этим хочу проверить а этот 2.0.65.15 релиз будет видеть обновления или с ним такой же гемор...
19. Bukaska 147 12.05.17 13:37 Сейчас в теме
(16) Обновлять *cf-кой тоже можно, не только *cfu-кой.
база полный файл конфигурации для обновления тоже не видит или увидела?
Выполняете обновление поиском или указываете сразу путь к файлу?
15. Nik_novosib 12.05.17 12:58 Сейчас в теме
А есть возможность получить CF 2.0.65.11 и выше? Если да то можно обновиться следующим образом:
1. Включить возможность изменения.
2. Снять с поддержки.
3. Загрузить CF
4. Заходим в пользовательский режим выполняем обновление. Как обычно.

Если нет готового СФ попробуйте выгрузить файл конфигурации поставщика развернуть и обновить его.
17. 1c_uZer 12.05.17 13:09 Сейчас в теме
я бы еще обязательно в ВДГБ написал)
18. duke55 12.05.17 13:15 Сейчас в теме
ну если и в других релизах такое, то попробую им указать на это...
20. duke55 12.05.17 13:39 Сейчас в теме
может я что-то делаю не так, но с 2.0.65.15 такая же беда...

пытался обновить его до 2.0.65.20... результат на картинках...
Прикрепленные файлы:
22. tjurikov_ivan 216 12.05.17 13:42 Сейчас в теме
(20)Похоже придется обновляться CF-ником, не забудьте вынести мозги ВДГБ за такую подставу)
У меня такое же было с ТСЖ и ЖСК от инфокрафта, они прислали новый файл обновления
21. duke55 12.05.17 13:41 Сейчас в теме
как пишут смаи ВГДБ-шники:

http://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj/obnovlenie_updsetup/

с обновлением никаких проблем не должно быть...
23. Bukaska 147 12.05.17 13:52 Сейчас в теме
(21)Дала ребятам ссылку на вашу тему и ваш емейл. Надеюсь с вами свяжутся и помогут.
24. duke55 12.05.17 14:28 Сейчас в теме
25. drim87 12.05.17 16:40 Сейчас в теме
Была подобная ситуация...долго разбирались. Оказалось какой то ушлый человек незадолго обновлял базу файлом конфигурации с руборда....cf оказался от отученой конфы.
Проверьте, всякое бывает. Выполните сравнение с cf текущего релиза.
26. Gang031 18.05.17 16:17 Сейчас в теме
столкнулся с такой же проблемой, скажите, с вами связались?
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот