Конфигурация для Call-центра

Учет и отчетность Взаимоотношения с клиентами и продажи (CRM)

0. BAZIL BAZIL (wbazil) 122 15.07.16 09:31 Сейчас в теме

Конфигурация для работы call-центра, агрегировала данные из трех источников: заказы с сайта, данные из учетной программы, данные от смс провайдера, что дало возможность работникам call-центра больше времени уделять клиентам и структурировало общение аптек с call-центром.

Перейти к публикации

Комментарии

Сохранить

1. Рустам Шережуков (rusttik) 30 21.07.16 09:05 Сейчас в теме

Хорошая идея. Попробую приспособить у себя.

2. BAZIL BAZIL (wbazil) 122 21.07.16 13:56 Сейчас в теме

прийдется переписать под себя загрузку заказов, загрузку из учетной программы, и СМС если есть

Оставьте свое сообщение

E-mail:

Разделы
Программирование Общие вопросы программирования (Dev) Интеграция и обмен данными, конвертация данных (Обмен) Мобильная разработка (MobileDev) Групповая разработка Тестирование ПО (Testing) Библиотека стандартных подсистем (БСП) Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК) Инструменты разработчика (Tools)
Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin) Обновление конфигураций (UpdateCF) Производительность и оптимизация (HighLoad) Сервер, сеть, оборудование (Hardware) Системное программное обеспечение (Software) Настройка СУБД (DB) Сервисные утилиты администрирования (Utils)
Учет и отчетность Общие вопросы по учету (Учет) Бухгалтерский учет и налоги (БУ) Зарплата и кадровый учет (Зарплата) Управление финансами и бюджетирование (Финансы) Производственный учет (MRP) Документооборот Взаимоотношения с клиентами и продажи (CRM) Торговый учет, опт и розница (Торговля) Автотранспорт (TMS) МСФО, ВЭД Учет в бюджетных организациях (Госбюджет) Складской учет и логистика (WMS)
Управление Общие вопросы управления Управление проектами Личная эффективность Стратегия и тактика переговоров Управление ИТ-службой Управление персоналом Юридические вопросы
Сообщество О жизни О сайте
Обсуждение Вебинары Видео Новости Публикации
Платформа
Платформа 1С v8.x (все механизмы) Анализ и прогнозирование (v8::DataMining ) Бизнес-процессы (v8::Бизнес-процессы) Бухгалтерский учет (v8::БУ) Запросы (v8::Запросы) Мобильная платформа (v8::Mobile) Оперативный учет (v8::ОУ) План видов характеристик (v8::ПВХ) Система компоновки данных (v8::СКД ) Сложные периодические расчеты (v8::СПР) Управление блокировками (v8::blocking) Управление правами (v8::Права) Управляемые формы (v8::УФ)
Платформа 1С v7.7 (все механизмы) Бухгалтерский учет 7.7 (v77::БУ) Оперативный учет 7.7 (v77::ОУ) Расчет 7.7 (v77::Расчет) OpenConf (openconf)
Конфигурации
Конфигурации 1cv8 1С:CRM ПРОФ, КОРП (1С:CRM) 1С:ERP Управление предприятием 2 (ERP2) 1С:Бухгалтерия 1.6 (БП1.6) 1С:Бухгалтерия 2.0 (БП2.0) 1С:Бухгалтерия 3.0 (БП3.0) 1С:Бухгалтерия автономного учреждения (БАУ) 1С:Бухгалтерия государственного учреждения (БГУ) 1С:Документооборот (ДО) 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения (ЗКБУ) 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 3.0 (ЗКГУ3.0) 1С:Зарплата и Управление Персоналом 2.5 (ЗУП2.5) 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x (ЗУП3.x) 1С:Комплексная автоматизация 1.х (КА1) 1С:Комплексная автоматизация 2.х (КА2) 1С:Конвертация данных (КД) 1С:Консолидация (Консолидация) 1С:Розница (Розница) 1С:Управление ветеринарными сертификатами (1С:УВС) 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) 1С:Управление производственным предприятием (УПП1) 1С:Управление торговлей 10 (УТ10) 1С:Управление торговлей 11 (УТ11) 1С:Управление холдингом (УХ)
Конфигурации 1cv7 1С:Бухгалтерия 7.7 (1С7:Бух) 1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений 7.7 (1С7:ББУ) 1С:Бюджет муниципального образования 7.7 (1С7:БМО) 1С:Зарплата и кадры 7.7 (1С7:ЗиК) 1С:Комплексная 7.7 (1С7:Комплекс) 1С:Производство+Услуги+Бухгалтерия (1С7:ПУБ) 1С:Торговля и склад 7.7 (1С7:ТиС) 1С:Упрощенное налогообложение 7.7 (1С7:УСН)