Всем привет !
Конфигурация БНФО, модули БСП стандартные
На ПК бухгалтеров перестало работать подписание документов ЭДО
При нажатии кнопки подписать:
Запускается режим диагностики ЭДО, проходит успешно, но документ не подписывается
В журнале регистрации такая ошибка:
Выполнение операции: Подписание данных.
Не удалось подписать документы по причине:
НА СЕРВЕРЕ:
НА КОМПЬЮТЕРЕ:
Недоступен сервер доверенных меток времени по адресу
База Клиент-Серверная
Подписание настроено на клиенте
1. На моем ПК - подписание работает, даже если захожу в 1С под учеткой бухгалтера
2. Обращение в техподдержку не помогло, посоветовали проверить адреса серверов меток времени
Они прописаны. Если дергаю на ПК бухгалтеров этот файл меток через браузер - файл доступен
3. На ПК пользователей, заходил в базу 1С под админом, устанавливал ВК ExtraCryptoAPI
Список установленных программ ЭЦП в настройках - как у меня
Явно проблемы в ПО или доступа к ресурсам на ПК пользователя, но не могу понять где
Сталкивался кто нибудь ?
Конфигурация БНФО, модули БСП стандартные
На ПК бухгалтеров перестало работать подписание документов ЭДО
При нажатии кнопки подписать:
Запускается режим диагностики ЭДО, проходит успешно, но документ не подписывается
В журнале регистрации такая ошибка:
Выполнение операции: Подписание данных.
Не удалось подписать документы по причине:
НА СЕРВЕРЕ:
НА КОМПЬЮТЕРЕ:
Недоступен сервер доверенных меток времени по адресу
База Клиент-Серверная
Подписание настроено на клиенте
1. На моем ПК - подписание работает, даже если захожу в 1С под учеткой бухгалтера
2. Обращение в техподдержку не помогло, посоветовали проверить адреса серверов меток времени
Они прописаны. Если дергаю на ПК бухгалтеров этот файл меток через браузер - файл доступен
3. На ПК пользователей, заходил в базу 1С под админом, устанавливал ВК ExtraCryptoAPI
Список установленных программ ЭЦП в настройках - как у меня
Явно проблемы в ПО или доступа к ресурсам на ПК пользователя, но не могу понять где
Сталкивался кто нибудь ?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
- Формирование файла типа xml для формализованных электронных передаточных и корректировочных документов и неформализованного электронного документа Счет на основании документа бухгалтерии
- Переход на КЭДО: как настроить и внедрить сервис «1С:Кабинет сотрудника»
- Автоматические маршруты подписания во внутреннем электронном документообороте (ЭДО) в 1С для БГУ 2.0
- Вебинар: КЭДО на базе 1С:Кабинет сотрудника
- Выгрузка УПД в формате XML 820 для Диадок.Коннектор. Автоматизация отправки документов по ЭДО
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Тоже помогло отключение прокси. Причём везде: в настройках сервера, в самой конфиге, в персональных настройках пользователя.
Что самое смешное - подпись изначально была настроена базовая, без меток времени. Но это не помогло. Всё равно лезла ошибка "Недоступен сервер доверенных меток времени по адресу ".
Что самое смешное - подпись изначально была настроена базовая, без меток времени. Но это не помогло. Всё равно лезла ошибка "Недоступен сервер доверенных меток времени по адресу ".
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот