1.
user2123549
22.01.25 05:24
Сейчас в теме
Доброго времени суток!
При пробитии чека в документе реализации появляется ошибка:
«При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка: Касса не найдена».
Фискальный регистратор печатает чек и отправляет в ОФД, а в 1с чек остается не пробитым.
Конфигурация: Комплексная автоматизация 2 (2.5.8.287)
Фискальный регистратор: Эвотор Ф1 (В режиме фискального регистратора)
Документы реализации создаются на основании Заказа Клиента. По некоторым реализациям чек пробивается корректно, а по другим выдает ошибку. Сравнил реализации, в которых пробились чеки, с теми в которых чек не пробит, какой-то закономерности не нашел
Проверил подключаемое оборудование: драйвер установлен, тестовое подключение проходит успешно.
Проверил РМК, всё настроено корректно.
Пробил несколько тестовых чеков, ошибку не получилось воспроизвести.
Также недавно менялась система налогообложения у организации, от которой ведётся деятельность (с упрощенки УСН перешли на Общую).
Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему или в каком направлении двигаться