УТ 11.5: Не печатается ссылочный номер (Эквайринг ВТБ, Arcus 2)

Здравствуйте. Представители банка ВТБ установили эквайринговый терминал с возможностью оплаты по QR. Я настроил подключение в 1С УТ (v 11.5.17.113), но при операции по платежной карте, в слипе не печатается ссылочный номер. В логах аркуса и в файле cheq он есть, а на печать не выводится. Пробовал разные версии драйверов - не помогло. Касса RR04Ф. Кто ни будь сталкивался с такой проблемой? Весь мозг вывихнул.