Кассовый чек не ушел в ОФД.

Форум Программирование Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК)

1. de0nis 499 04.08.22 17:29 Сейчас в теме

Коллеги, всем добра.
Из УТ 10.3 пробиваются чеки. За смену два чека с маркировкой (ФФД1.2) не ушли в ОФД. Остальные все ушли без проблем. Касса АТОЛ 30Ф. Неотправленных документов нет, в х-отчете эти чеки есть, в ОФД нет. В какой-то момент отчет Ошибки ФН/ОФД/сети показывал ошибку "ошибка офд - 0eh ошибка обработки документа", ушла после перезагрузки кассы.
Что может быть? Можно ли как-то повторить выгрузку чека в ОФД?

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. independ 1556 04.08.22 19:37 Сейчас в теме

(1) ОФД какой?

5. de0nis 499 05.08.22 13:13 Сейчас в теме

(2) ОФД Платформа

3. SaschaL 05.08.22 09:07 Сейчас в теме

(1)Можно попробовать через адаптер скинуть вручную и проверить уйдет ли вообще

6. de0nis 499 05.08.22 13:15 Сейчас в теме

(3) Фильтров нет. Переписываемся с ТП ОФД платформы, они вроде даже видят эти чеки, но какая-то проблема при их разборе. Какая они пока не могут понять.

7. independ 1556 05.08.22 14:12 Сейчас в теме

(1) https://platformaofd.ru/pdf/status-cheka-v-fns-v-lk.pdf?utm_campaign=status-cheka-fns-klient-20220404&utm_medium=email&utm_source=newsletter

Прикрепленные файлы:

8. de0nis 499 05.08.22 15:07 Сейчас в теме

(7) Спасибо. Только их в принципе не видно, ни с каким статусом. ТП подтвердили наличие проблемы, разбираются, кто виноват и что делать.
Они чеки получили, но не смогли обработать.

4. SaschaL 05.08.22 09:10 Сейчас в теме

В личном кабинете в в мониторинге не стоит ни каких фильтров, может он просто не попадает в выборку

Оставьте свое сообщение

E-mail: