Ошибка операции эквайринга

1. EugeneKB 17.06.22 23:28 Сейчас в теме
Добрый вечер

Суть проблемы: Ошибка операции эквайринга.

Торговый эквайринг подключен от Альфа-Банка с использованием их оборудования, от партнера inpas.
ОС MS Windows 10 64бит + 1С 64бит + DualConnector 1 (пробовали и 2) 64бит
1C 8.3 Комплексная автоматизация 2(крайняя платформа и конфигурация) + ККТ Атол 25Ф + PAX S300
Все оборудование проходит проверку, тест связи из 1С проходит, но при проведении продажи по банковской карте выводится ошибка:
При выполнении операции возникла ошибка: "Эквайринговая операция не была произведена: При использовании терминала произошла ошибка: Ошибка вызова метода драйвера <ПечатьКвитанцийНаТерминале>.{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(2114)}:Метод объекта не обнаружен (ПечатьКвитанцийНаТерминале)". Оплата по карте не была произведена.

Подскажите информацию по данному вопросу, данной ошибки, возможных причинах и методах устранения проблемы.
С уважением Евгений Борисович Куклин
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. uriah 18 18.06.22 11:36 Сейчас в теме
(1)
При выполнении операции возникла ошибка: "Эквайринговая операция не была произведена: При использовании терминала произошла ошибка: Ошибка вызова метода драйвера .{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(2114)}:Метод объекта не обнаружен (ПечатьКвитанцийНаТерминале)". Оплата по карте не была произведена.

Отключить печать квитанции на терминале, печатать через атол.
3. EugeneKB 18.06.22 16:42 Сейчас в теме
(2)В настройках терминала Inpas S300, в драйверах, в 1С такого пункта не обнаружил. Подскажите куда нужно заходить, порядок выполнения!
6. uriah 18 19.06.22 11:31 Сейчас в теме
(3
)В настройках терминала Inpas S300, в драйверах, в 1С такого пункта не обнаружил. Подскажите куда нужно заходить, порядок выполнения!

ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(2114)}:Метод объекта не обнаружен (ПечатьКвитанцийНаТерминале)"

Этот код, показывает, что проблема с драйвером 1С. 1С Пытается напечатать чек через терминал, а метода у драйвера такого и нет.
4. namazi74 5 19.06.22 08:09 Сейчас в теме
(1)
орговый эквайринг подключен от Альфа-Банка с использованием их оборудования, от партнера inpas.
ОС MS Windows 10 64бит + 1С 64бит + DualConnector 1 (пробовали и 2) 64бит
1C 8.3 Комплексная автоматизация 2(крайняя платформа и конфигурация) + ККТ Атол 25Ф + PAX S300
Все оборудование проходит проверку, тест связи из 1С проходит, но при проведении продажи по банковской карте выводится ошибка:


через банковскую/inpas утилиту проверяли оплату по терминалу?

в рознице есть отдельная обработка Управление фискальным устройством, там попробовать пробить
5. EugeneKB 19.06.22 08:16 Сейчас в теме
(4)
(4) Да, в INPAS в DualConnector, ПО для ИКР есть DC control утилита, в ней всё пробивается, оплата, возврат на 1 р., всё это видно в смс по карте.
7. Alexponenta 19.06.22 18:38 Сейчас в теме
Ошибка вызова метода драйвера <ПечатьКвитанцийНаТерминале>.{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(2114)}:Метод объекта не обнаружен (ПечатьКвитанцийНаТерминале)".

Вроде же четко указано где смотреть. Проверяйте наличие метода у модуля. Если его нет - ищите глобальным поиском: в какой модуль его засунули
8. EugeneKB 19.06.22 19:14 Сейчас в теме
Настроили с поддержкой от Альфа - банка режим работы эквайрингового терминала с "диалоговым окном" (в процессе теста он отписывает в данное окно, что он делает в текущий момент) .

В итоге в процессе работы через 1С по оплате через безналичный расчет, в диалоговом окне терминала пусто, т.е. из 1С в DualConnector( INPAS ) и в эквайринговый терминал ничего не приходит!!!!
9. EugeneKB 25.06.22 20:45 Сейчас в теме
(7) Вопрос частично закрыт, временно решён, запуском 1С в 32 битном режиме + установка драйвера Атол 32 бит + встроенная в 1С обработка от ИНПАС!!

64-битую версию победить, к сожалению, не удалось, но причина не в 32/64 бит, а в отсутствии работающей внешней(не из поставки 1С) обработки от INPAS!!!
10. kam1k88 07.07.24 22:48 Сейчас в теме
для 1С х64 нужно подкинуть отдельные файлы DualConnector_x64
Прикрепленные файлы:
x64 закинуть с заменой DualConnector 1.3.14.3.rar
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот