Проблема при работе со сканером

1. user1714435 14.12.21 01:50 Сейчас в теме
Доброго времени, появилась проблема в 1с Предприятие 8.2 (8.2.18.104) конфигурация Розница 8. Магазин одежды и обуви, редакция 1.0 (1.0.17.104) . При продаже товара , в момент сканирования бейджа продавца происходит не добавление имени касира отпускающего товар, а увеличивается кол-во товара. не могли бы вы подсказать в чем проблема и как ее решить?
Прикрепленные файлы:
WhatsApp Video 2021-12-13 at 13.34.37.mp4
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. user1671936 1 14.12.21 08:53 Сейчас в теме
Попробуйте сбросить настройки сканера
3. user1714435 14.12.21 09:08 Сейчас в теме
(2)Сканер сбрасывал на заводские настройки, подключал другой с ним идентичная ситуация.
4. user1671936 1 14.12.21 09:15 Сейчас в теме
(3) можно еще попробовать раскладку клавиатуры сменить (с ру на ен, или наоборот) , но не думаю, что это решит проблему. Как вариант, лезть в модуль документа, где происходит сканирование, и отладчиком смотреть. Или в регистр сведений залезть, или где у вас шк хранятся, и посмотреть, к чему привязан шк с бейджа.
5. starik-2005 3046 14.12.21 15:46 Сейчас в теме
Видимо ШК бейджа кассира равен ШК какого-то товара... Перепечатайте бейдж кассиру.

ЗЫ: Какой смысл сбрасывать настройки работающего сканера?

ЗЫЗЫ: Судя по видео кто-то что-то сломал... Решить проблему можно с помощью конфигуратора и отладчика.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот