Скан штрих-кодов УТ 10.3

1. smzaly 19.01.21 12:02 Сейчас в теме
База северная. Сканер штрих-кодов у всех работает и сканирует в документ реализации.
У одного пользователя не сканирует в документ, но сканирует при тестировании (окошко в котором скан работает прикреплено).
В чем может быть проблема?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
23. smzaly 21.01.21 17:57 Сейчас в теме +0.5 $m
Ура все исправил
В итоге помогла установка 27 версии обработки обслуживания(конкретно для этого пользователя, у других осталась старая), и обновление на драйвер версии 14.1.

Всем спасибо, кто пытался помочь
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Ivanov_OM 38 19.01.21 12:28 Сейчас в теме
Посмотри права пользователя на изменение документа реализации.
Еще посмотри в дополнительных правах, чтобы стояло разрешение на изменение табличных частей документов
3. smzaly 19.01.21 12:31 Сейчас в теме
(2)
Посмотри права пользователя на изменение документа реализации.
Еще посмотри в дополнительных правах, чтобы стояло разрешение на изменение табличных частей документов

Там все в порядке

Скорее всего проблема в том, что тут сканер подключен через usb переходник и компьютер его распознает как клавиатуру, а как сделать чтобы его распознавало как сканер, я не знаю.
4. kanalya 109 19.01.21 13:22 Сейчас в теме
Режим эмуляции com-порта задается управляющими штрихкодами в самом сканере (в комплекте должны быть основные).
5. smzaly 19.01.21 13:28 Сейчас в теме
(4)
он определяется как COM порт, но я думаю что в 1с воспринимается как клавиатура или что то еще
я не знаю в чем проблема
6. kanalya 109 19.01.21 13:49 Сейчас в теме
(5) Так не бывает.
Что происходит в окне теста после считывания штрихкода?
Что в диспетчере устройств про этот сканер написано? Драйвер корректно встал?
Драйвер, кстати, старенький и обработка тоже.
7. smzaly 19.01.21 14:02 Сейчас в теме
(6)
Драйвер, кстати, старенький и обработка тоже.

драйвер поддерживается только этой версии + у других все работает
Драйвер корректно встал?

Да
Что происходит в окне теста после считывания штрихкода?
то в диспетчере устройств про этот сканер написано?

приложил скрины
Прикрепленные файлы:
8. kanalya 109 19.01.21 15:23 Сейчас в теме
(7) Теперь уже ближе к сути.
А суффикс LF там точно нужен?
9. smzaly 19.01.21 15:54 Сейчас в теме
(8)
да
А суффикс LF там точно нужен?


на другом компьютере с таким же сканером, выдает такое же тестовое сообщение
10. kanalya 109 19.01.21 16:16 Сейчас в теме
При проверке подключения ТО ошибок нет?
При сканировании ш/к в документе отладчик попадает в процедуру "ВнешнееСобытие"?
11. smzaly 19.01.21 16:31 Сейчас в теме
(10)
ошибок нет
При проверке подключения ТО ошибок нет?


не попадает
При сканировании ш/к в документе отладчик попадает в процедуру "ВнешнееСобытие"?
12. kanalya 109 19.01.21 16:38 Сейчас в теме
А галка точно стоит? Если событие не отрабатывается значит сканер 1С не подключает.
Прикрепленные файлы:
13. smzaly 19.01.21 16:40 Сейчас в теме
(12)
точно стоит, на другом компе все идентично настроено(он даже стоит рядом), и все работает как надо
14. kanalya 109 19.01.21 16:58 Сейчас в теме
Тогда только искать по отладчику. При открытии формы программа выполняет подключение всего настроенного и доступного на этой форме оборудования.
15. smzaly 19.01.21 17:15 Сейчас в теме
(14)
когда сканирую в "тесте сканирования" то 1с реагирует на само действие сканирования и кидает в конфигуратор, а когда сканирую в документе вообще ничего не происходит(отладчик не активируется)
16. kanalya 109 19.01.21 17:34 Сейчас в теме
Надо искать почему 1С не инициализирует сканер при открытии формы документа. В событи ПриОткрытии есть строка ПолучитьСерверТО().ПодключитьКлиента(ЭтаФорма) - там надо смотреть что делает отладчик.

Навскидку я бы ещё кэш почистил - в обычных формах это довольно распространенная причина "странного" поведения 1С.
17. sty1000 21.01.21 16:11 Сейчас в теме
Добрый день. 1) Проверьте сканирует ли сканер в блокнот, просто без 1с. 2) Иногда происходит сбой в прошивке сканера, особенно часто такое случается при его падении. Нужно поднять настроечные штрихкоды (они шли в комплекте со сканером), сбросить настройки до заводских и заново настроить сканер.
18. smzaly 21.01.21 16:22 Сейчас в теме
(17)
Проблема не в сканере.
Сегодня поменяли сканеры местами с другим компом, ситуация не поменялась. Здесь как не работало, так и не работает.
А на другом компьютере как работало, так и работает.
19. sty1000 21.01.21 16:40 Сейчас в теме
А марку сканера не скажете?
20. smzaly 21.01.21 16:47 Сейчас в теме
(19)
к сожалению нет, он древний, на нем ничего не написано
21. sty1000 21.01.21 17:02 Сейчас в теме
Извините, но может внутри хоть какие-то цифры есть? Просто была подобная проблема с Honeywell. Решилась поднятием версии библиотек подключаемого оборудования. А в другом случае, с Меркурием, удалили файлы dll из AppData... и переписали файл registry... После переустановили само оборудование в 1с.
22. smzaly 21.01.21 17:56 Сейчас в теме
23. smzaly 21.01.21 17:57 Сейчас в теме +0.5 $m
Ура все исправил
В итоге помогла установка 27 версии обработки обслуживания(конкретно для этого пользователя, у других осталась старая), и обновление на драйвер версии 14.1.

Всем спасибо, кто пытался помочь
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист 1С
Казань
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Программист 1С:ERP
Москва
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Разработчик 1С
Москва
зарплата от 200 000 руб. до 300 000 руб.
Полный день

Программист 1С (удаленно)
Самара
зарплата от 230 000 руб. до 230 000 руб.
Полный день

Руководитель группы разработки 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день