Почему некоторые ТСД не считывают штрихкод?

1. margo2007 15 29.06.20 05:55 Сейчас в теме
Есть две одинаковые модели ТСД Newland.
И есть картонка со штрихкодом поставщика.
Один ТСД стабильно считывает штрихкод (в блокнот).
Другой считывает 1 раз из 100. Может иногда считать частично.
Отличаются такими малопонятными для меня параметрами, как "версия ядра" и "версия по заказу пользователя".



Проверила этот штрихкод на других моделях ТСД.
АТОЛ SMART.Lite также стабильно НЕ считывает,
а, например, GlobalPOS C5000LTE-2DMT стабильно считывает.

В чем может быть дело?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
15. Illiida 01.07.20 13:22 Сейчас в теме +2 $m
Важно!

Мы для переустановки драйвера обратились к поставщику, а затем к производителю. Их поддержка передала инструкцию а только так мы смогли привести ТСД в рабочий вид.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Denis_CFO 48 29.06.20 06:08 Сейчас в теме
(1)
ТСД Newland
именно таких не видел. Посмотрите, там есть настройка, какие типы штрих кодов может читать?
3. margo2007 15 29.06.20 06:34 Сейчас в теме
(2)
Data capture
1D Code 128, UCC/EAN-128, AIM 128, EAN-8, JAN-8, EAN-13, ISBN/ISSN, UPC-E, UPC-A, Interleaved 25, ITF-6, ITF-14, Deutsche 14, Deutsche 12, COOP 25, Matrix 25, Industrial 25, Standard 25, Code 39, Codabar/NW7, Code 93, Code 11, Plessey, MSI/Plessey, GS1 Databar
2D PDF417, QR Code, Data Matrix, Aztec, etc.


Тип штрихкода точно не при чем.
Ведь 1 раз из 100 все таки считывает.

АТОЛ SMART.Lite также стабильно не считывает.
6. Denis_CFO 48 29.06.20 08:16 Сейчас в теме
(3) а штрихкоды, которые начинаются не с цифры "0" оба читают?
7. margo2007 15 29.06.20 09:42 Сейчас в теме
(6)
К коротким штрихкодам претензий нет. Все читают.
Да, проблема с некоторыми длинным "производственными" штрихкодами.
Что-то с качеством печати и мощностью сканера?
Один читает, а другой - нет...
Прикрепленные файлы:
8. Denis_CFO 48 29.06.20 09:50 Сейчас в теме
(7)
Что-то с качеством печати и мощностью сканера?

Вот теперь не знаю. Я предполагал, что неверная контрольная сумма формируется или символы из другой таблицы кодов.
Там компонента распознавания ШК специальная, которая может плохо напечатанный или помятый читать, возможно дело в этом.
Попробуйте одинаковую версию прошивки поставить.
9. margo2007 15 29.06.20 11:29 Сейчас в теме
(8) А можете, пжт, подсказать, как меняется прошивка?
Искала, - не нашла...
10. Denis_CFO 48 29.06.20 11:31 Сейчас в теме
(9) нет. не подскажу. я с такими ТСД не работал. Обратитесь к продавцу.
11. dandykry 9 29.06.20 14:18 Сейчас в теме
(1) Должно быть приложение от поставщика этих сканеров. Что-то вроде "настройки сканера"
В это приложении можно выбрать какие штрихкоды считывать, передавать/не передавать контрольные суммы и пр.

Возможно в одном из них стоит настройка "Отсылать данные в web или COM-порт", а в другом стоит "Как клавиатура".

Точно всего не знаю как там, но с хуавеяви пришлось туды лесть и разбираться куда он и в каком виде шлет, разбираясь в каждой настройке, попутно читая оф. форум
16. margo2007 15 02.07.20 13:33 Сейчас в теме
(11)
Пришел ответ от поставщика:

"удаленно прошить ТСД данного производителя не можем
так как на сайте производителя отсутствуют инструкции по обновлению
прошивки ТСД и нет SDK для перепрошивки"
4. dinarz 40 29.06.20 08:00 Сейчас в теме
стекло проверьте, может загрязнилось
5. margo2007 15 29.06.20 08:12 Сейчас в теме
(4)
Протирала + проверяли на абсолютно новых АТОЛ SMART.Lite.
12. KVIKS 399 30.06.20 16:26 Сейчас в теме
А тип самого сканера какой? Линейный лазер или Фотоимиджер? от этого очень много зависит. бывают модели тсд в маркировке отличаются на 1 букву, а по факту это стоят разные линзы или сканера.
Если там лазер, то возможно зеркало сбилось на тсд и поэтому плохо читает.
17. margo2007 15 02.07.20 13:38 Сейчас в теме
(12)
А как понять: лазер или имиджер?

Первый (хороший) в ДНС покупали. На сайте написано, что лазер.
Но он же двухмерные читает. И область охвата ОЧЕНЬ большая.

Про второй (плохой) поставщик (Рарус) сказал, что имиджер.

Внешне - одинаковые...
13. Proger2008 30.06.20 19:16 Сейчас в теме
Подозреваю что Атоловский плохо сканирует только из-за установленного модуля сканера zebra SE4710 ,который имеет не сильно выдающиеся характеристиками и для каждого вида кода есть ограничения по расстоянию нахождения ТСД при сканировании от штрихкода

Sensor Resolution 1280 x 800 pixels
Field of View Horizontal: 42°, Vertical: 28°
Skew, Pitch & Roll Skew Tolerance: ±60°
Pitch Tolerance: ±60°
Roll Tolerance: 360°
Focal Distance From front of engine: 7.64 in.

DECODE RANGES
4 mil Code 39 3.3 in./8.4 cm (Near)
8.8 in./22.4 cm (Far)
5 mil Code 128 2.8 in./7.1 cm (Near)
8.2 in./20.8 cm (Far)
5 mil Code 39 2.0 in./5.08 cm (Near)
13.5 in./34.3 cm (Far)
5 mil PDF417 3.1 in./7.9 cm (Near)
8.4 in./21.3 cm (Far)
10 mil DataMatrix 2.9 in./7.4 cm (Near)
10.1 in./25.7 cm (Far)
100% UPCA 1.8* in./4.6* cm (Near)
26.0 in./66.0 cm (Far)
20 mil Code 39 2.0* in./5.08* cm (Near)
30.0 in./76.2 cm (Far)
18. margo2007 15 02.07.20 13:57 Сейчас в теме
(13)
А что озночает первый параметр (4 mil) - высота?
Т.е. получается, чтобы прочитать Code 39 высотой 20 mil сканер должен находить на расстоянии от 5 см до 76 см.

А для длинного логистического штрихкода (Code 128) сканер должен находить на расстоянии от 7 см до 20 см.
А если он длинный, то приходится отодвигать сканер на более дальнее расстояние...
Поэтому нестабильно считывает или часто считывает частично...
14. Illiida 01.07.20 13:10 Сейчас в теме
Нечто подобное получили при работе с ДМ для маркировки обуви. модель ТСД другая, но проблема очень похожая.
Два ТСД, из разных партий поставки, один корректно считывает, а второй нивкакую. Оказалось, что программная прослойка (ака приложение драйвер сканера) разные, после переустановки все заработало корректно.
15. Illiida 01.07.20 13:22 Сейчас в теме +2 $m
Важно!

Мы для переустановки драйвера обратились к поставщику, а затем к производителю. Их поддержка передала инструкцию а только так мы смогли привести ТСД в рабочий вид.
19. margo2007 15 02.07.20 13:59 Сейчас в теме
(15)
Спасибо.
Поставщик взялся переустановить.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот