Печатаются пустые этикетки

1. JasonT 03.03.20 11:42 Сейчас в теме
Принтер этикеток Godex DT2. Конфигурация Розница базовая 2.3.3.19. Платформа: 8.3.16.1224
Подробное описание: при печати этикеток принтер выдает пустую этикетку. Более подробное тестирование показало, что не печатается любой документ, если масштаб страницы при печати отличен от 100%

Данная проблема началась после обновления конфигурации и платформы до актуальных версий.
По теме из базы знаний
Найденные решения
3. JasonT 03.03.20 13:02 Сейчас в теме
Методом тыка удалось обнаружить более-менее приемлемое решение.

Поставил принудительный запуск с платформы 8.3.15.1700. Проблема ушла. Когда появится менее глючная версия 8.3.16, тогда уберу этот костыль.
Простой * на старую версию не помог, потому что пользователь сам запускает обновления(и запустил при перезапуске). Любые другие действия не привели к результату.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. burgomister 59 03.03.20 12:51 Сейчас в теме
А я уже голову сломал, думал - сдох принтер...
3. JasonT 03.03.20 13:02 Сейчас в теме
Методом тыка удалось обнаружить более-менее приемлемое решение.

Поставил принудительный запуск с платформы 8.3.15.1700. Проблема ушла. Когда появится менее глючная версия 8.3.16, тогда уберу этот костыль.
Простой * на старую версию не помог, потому что пользователь сам запускает обновления(и запустил при перезапуске). Любые другие действия не привели к результату.
4. JasonT 03.03.20 13:03 Сейчас в теме
Интересно, что на звездочку заменилось нормальное слово.
5. _MavR_ 03.03.20 18:38 Сейчас в теме
Вот пример почему не стоит переходить на совсем свежие версии платформы. Я тоже с подобными глюками на 6й платформе сталкивался
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот