Вики Микро и весы ШТРИХ-СЛИМ
Проблема следующая: есть 3 аналогичных кассы Вики Микро, из них две периодически (не менее одного раза в час) при попытке добавить в чек весовой товар зависают (виснет только кассовое ПО, windows реагирует на команды). К кассам подключены весы ШТРИХ-СЛИМ. Все кассы на Windows 10, кассовое ПО разных версий. Версия 10.15.0 работает стабильно (хотя не уверен что дело именно в этом), а вот 10.26.3 и 10.27.0 стабильно виснут.
Надежда решить проблему с помощью их тех. поддержки уже угасла. Они её решали несколько дней, пытаясь переустанавливать и обновлять ПО. Последней каплей стала переустановка Windows, которая тоже не помогла.
Может кто из пользователей сталкивался с этой проблемой? Если кто сталкивался, напишите пожалуйста. Мне важна любая информация, даже если у вас тоже не получилось ничего сделать, это хотя бы поможет принять решение об отправке в помойку этого чуда техники.
Надежда решить проблему с помощью их тех. поддержки уже угасла. Они её решали несколько дней, пытаясь переустанавливать и обновлять ПО. Последней каплей стала переустановка Windows, которая тоже не помогла.
Может кто из пользователей сталкивался с этой проблемой? Если кто сталкивался, напишите пожалуйста. Мне важна любая информация, даже если у вас тоже не получилось ничего сделать, это хотя бы поможет принять решение об отправке в помойку этого чуда техники.
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
independ я читал этот топик. Штрих-Слим питаются по usb. Бок питания Вики Микро, не имеет контактов для заземления, не представляю что там можно заземлить. В кабеле сомнений нет, он родной от весов и сделан довольно качественно, раньше приходилось иметь дело с этими весами и проблем с ним замечено не было, да и наличие проблемы сразу с 2-мя аппаратами не вселяет уверенности что проблема с кабелем. Вот настройки энергосбережения usb еще не проверял. Постараюсь завтра посмотреть, но если проблема будет в этом, то сильно удивлюсь почему тех. поддержка Дримкас до этого не додумалась, они 3-дня проблему решить пытались. Хотя... В общем проверю обязательно.
coolseo - продавцы меня убьют :-) если я у них начну отбирать работающие весы, хотя ход мысли конечно понятен, может и придется для эксперимента.
В документации на Штрих-слим нет ничего про их собственное энергосбережение, никто не сталкивался есть там какие-нибудь настройки с этим связанные?
coolseo - продавцы меня убьют :-) если я у них начну отбирать работающие весы, хотя ход мысли конечно понятен, может и придется для эксперимента.
В документации на Штрих-слим нет ничего про их собственное энергосбережение, никто не сталкивался есть там какие-нибудь настройки с этим связанные?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот