Ошибка компоненты работы с файлами

У нас многие пользователи работают через веб-клиент на IE с установленной компонентой для работы с файлами.
Обновили платформу 8.3.12 и появилась огромная проблема. При загрузке через веб файлов больше 500Кб(?) в базу загружается огрызок в 103 байта. Никакую ошибку пользователю не выдает.
Кто-нибудь такое встречал?
Я так понимаю, компонента привязана к платформе и невозможно сделать так, чтобы работала компонента от другой платформы.
На обновление платформы уйдет куча времени, а проблему нужно решить сейчас, не меняю вариант работы пользователей.