Атол 55Ф + терминал эквайринга VeriFone 802, ошибка 4321
При проведении эквайринговой операции 1С Розница 2.2 выводит ошибку:
При выполнении операции возникла ошибка:
"Ошибка отмены операции транзакции. Обратитесь в банк. Ошибка при выполнении функции АварийнаяОтменаОперации, ответ терминала - Ошибка 4321".
Оплата по карте не была произведена.
1) Тест драйверов кассы ККМ проходит
2) Тест драйверов терминала проходит
2) SBRFCOM.dll зарегистрирована regsvr на 7 параметров (пробовал и на 3)
Ошибка происходит только при выводе чека экваринговой операции на ККМ. Деньги с карточки снимаются.
При выполнении операции возникла ошибка:
"Ошибка отмены операции транзакции. Обратитесь в банк. Ошибка при выполнении функции АварийнаяОтменаОперации, ответ терминала - Ошибка 4321".
Оплата по карте не была произведена.
1) Тест драйверов кассы ККМ проходит
2) Тест драйверов терминала проходит
2) SBRFCOM.dll зарегистрирована regsvr на 7 параметров (пробовал и на 3)
Ошибка происходит только при выводе чека экваринговой операции на ККМ. Деньги с карточки снимаются.
Прикрепленные файлы:
Найденные решения
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Как вариант: снести все драйвера эквайринга и кассы в 1С и установить заново (у сбера вечно какието конфликты дров с 1с возникают)
Еще возможен вариант, что при очередной обнове стали некорректно работать сберовские драйвера эквайринга. У меня такое на торговле было. Поскольку терминал был только сберовский и, чтоб подцепить к нему новые именно сберовские дрова, его надо было перешить с ожиданием сервисника в 2-3 дня, то просто подключил обновленные драйвера от 1С. Полгода полет нормальный, при обновлении проблем не возникает.
Еще возможен вариант, что при очередной обнове стали некорректно работать сберовские драйвера эквайринга. У меня такое на торговле было. Поскольку терминал был только сберовский и, чтоб подцепить к нему новые именно сберовские дрова, его надо было перешить с ожиданием сервисника в 2-3 дня, то просто подключил обновленные драйвера от 1С. Полгода полет нормальный, при обновлении проблем не возникает.
У нас были тоже проблемы такого рода. Решили так.... Позвонили с Сбербанк и они нам дали много DLL (на 7 и 3 параметра) и мы их подбирали устанавливая в систему(подошло на 3). На данном этапе внедрили в штук так 150 PINPADов от Иркутска до Владивостока по точкам, работает уже второй год. Я так понял эти dll зависят от самих настроек со стороны Сбербанка. В общем нужно брать и подбирать. так же как написано (7) нужно проверить настройки pinpad.ini и потом посмотреть что в логах пишется. обычно там понятно куда копать.
(8) у меня уже тоже большая коллекция этих длл от Сбера... Версия длл должна совпадать с версией прошивки терминала. Терминалы полученные от Сбера с разницей в неделю работают у меня на разных длл. Они сейчас разрабатывают службу для обновления длл дистанционно, но пока только в тестовом режиме.
на сегодняшний день актуальная версия ПО + прошивки 30.01, проверить можно через Loadparm - Помощь, в файле p. ПО 30.01 можно ставить сразу, будет работать с любыми прошивками от 25.00 (ниже не проверял). Служба удаленного обновления ПО регистрируется через "!reg agent.bat", как она работает пока неизвестно
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот