Ошибка при печати чека из 1С в кассу ШТРИХ-М-01Ф. "Ошибка: FFFFFFF7h, Неверное значение поля (32)"
Друзья, добрый день!
Проблемы с распечаткой чека на кассе в 1С Розница.
Платформа: 8.3.11.3034
Конфигурация: 2.2.10.19
Касса ШТРИХ-М-01Ф. Установлена локально, связь с ОФД и 1С настроена через Ethernet, работает.
База свежая, только начали вносить данные.
Смены открываются/закрываются.
При пробитии чека выдаёт ошибку:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF7h, Неверное значение поля (32).
Допустимые значения 0..31."
Скрины прилагаю.
Прошу помочь решить данную проблему. Что это за ошибка, где найти её раскифровку?
Проблемы с распечаткой чека на кассе в 1С Розница.
Платформа: 8.3.11.3034
Конфигурация: 2.2.10.19
Касса ШТРИХ-М-01Ф. Установлена локально, связь с ОФД и 1С настроена через Ethernet, работает.
База свежая, только начали вносить данные.
Смены открываются/закрываются.
При пробитии чека выдаёт ошибку:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF7h, Неверное значение поля (32).
Допустимые значения 0..31."
Скрины прилагаю.
Прошу помочь решить данную проблему. Что это за ошибка, где найти её раскифровку?
Прикрепленные файлы:
Найденные решения
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(7) У нас аппарат ШтрихМ 02Ф. Похоже проблема в прошивке. Спрашивал у бухгалтера в магазине обновляли ли им прошивку кассовики (те кто их по кассам обслуживает) - говорит, что нет.
В Тест-Драйвере при редактировании поля "12 Rus печать реквизитов пользователя" 17 таблицы (региональные настройки) влияет на отображение ошибки в 1С.
У нас в таблице стояло значение 7, в ошибке 1с отображало (39). Поставил в тест-драйвере значение 0, в 1с стало отображаться (32). При разрешенном диапазоне от 0 до 31.
Я так понял, что это все-таки прошивку аппарата надо обновлять....
В Тест-Драйвере при редактировании поля "12 Rus печать реквизитов пользователя" 17 таблицы (региональные настройки) влияет на отображение ошибки в 1С.
У нас в таблице стояло значение 7, в ошибке 1с отображало (39). Поставил в тест-драйвере значение 0, в 1с стало отображаться (32). При разрешенном диапазоне от 0 до 31.
Я так понял, что это все-таки прошивку аппарата надо обновлять....
Здесь все гораздо проще! В первую очередь - нужно посмотреть Учетную политику должна совпадать в программе и в кассе! Во-вторую очередь в настройка пользователя обязательно должен быть выбрано физическое лицо! Это касается всех программ 1с: Розница 2,2, Управление торговлей 10.3 и 11 и так далее! Если что из-этого неверно то будет выдаваться Ошибка: FFFFFFF7h, Неверное значение поля (32) .
Данная ошибка возникает только на кассах Штрих со старой прошивкой. Для драйвера 4.14.0.744-749 необходима прошивка от 24.10.2018. Только она в 17 таблице имеет поля 32-39. Также для УТ 10.3 необходима обработка версии 2.3. Откатываясь на старые драйвера до 4.14.0.731 данные поля не используются.
После обновления БП 3.0 на версию 3.0.137, возникла такая-же проблема. Это связано из-за снятие с поддержки драйвера 4.14 в 1С. Для этого необходимо в справочнике Драйверы торгового оборудования обновить драйвер через загрузку с папки C:\Program Files (x86)\SHTRIH-M\DrvFR 4.14\Bin\1C\shtrih-m_24.zip. Затем проверить через установленное оборудование связь и параметры. После чего, открыть смену и пробовать пробить чек. Проблема должна уйти.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот