Зависает 1С Ресторан при оплате картой

1. user907057 16.05.18 14:08 Сейчас в теме
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с проблемой, когда при оплате картой через платежный терминал Сбербанка (VX 805) зависает 1С Ресторан. Причем зависания происходят рандомно. Специалисты со сбербанка сказали, что проблемы в терминале быть не может.
В программе сотрудники жмут кнопку оплаты, далее сбербанк, а потом 1С зависает. Помогает только завершение процесса.
По теме из базы знаний
Найденные решения
5. user907057 08.06.21 09:31 Сейчас в теме
Решил отписаться.... Короче, вдруг кому пригодится, заменил эквайринг, и замена эта помогла определить мою проблему. Новый терминал при оплате стал перезагружаться, что навело на мысль о нехватке питания. После замены БП компьютера проблем не было. Я до последнего не верил в проблему с железом, потому что было много точек с одинаковыми параметрами ПК, более того, с большим количеством оборудования... ну да ладно, хорошо что работает...
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. independ 1518 16.05.18 19:51 Сейчас в теме
(1)
(VX 805)
скажем так самый проблемный терминал, если еще и подключен через USB без доп.питания, совсем нехорошо. Самый оптимальный вариант Ingenico с доп.питанием или VX820
А причин зависания может быть несколько
1. Нестабильный интернет
2. Кабель/контакты, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств
3. Версия ПО/прошивки, актуальная 26
user907057; +1 Ответить
3. user907057 17.05.18 14:01 Сейчас в теме
(2)Спасибо за информацию Дмитрий.Интернет проверяли,пинг стабильный, а вот по энергосбережению поковыряюсь в послеобеденное время.
4. protexprotex 113 17.05.18 14:18 Сейчас в теме
(1) Добрый день. У меня была похожая проблема (правда, на другом устройстве) - USB - кабель был в одном месте перегнут так, что повредился -> шли наводки -> терялись пакеты при передаче -> устройство глючело. После смены кабеля все заработало как надо.
user907057; +1 Ответить
5. user907057 08.06.21 09:31 Сейчас в теме
Решил отписаться.... Короче, вдруг кому пригодится, заменил эквайринг, и замена эта помогла определить мою проблему. Новый терминал при оплате стал перезагружаться, что навело на мысль о нехватке питания. После замены БП компьютера проблем не было. Я до последнего не верил в проблему с железом, потому что было много точек с одинаковыми параметрами ПК, более того, с большим количеством оборудования... ну да ладно, хорошо что работает...
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день